Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s'arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le...
Bonjour, avec un moteur sonesse 40
après rideau cassé et nécessite de débrancher alimentation du moteur , en rebranchant j'ai eu anarchie pour butée et commande.
j'ai tente...
Bonjour Jean-Sébastien,
Cette réaction ressemble à un problème de pose.
Nos moteurs réagissent de cette façon lorsque la roue n'est pas correctement placée entre le...
Bonjour,
Depuis ce jour, en fermeture, le moteur n'arrive plus à pousser le portail jusqu'au bout. Il fait un petit bruit de click dans le moteur comme si il sautait, mais...
Bonjour,
Mon clavier ne fonctionne plus, j’ai remplacé la
Pile et selon le site pas besoin de reprogrammer. Mais rien ne fonctionne. Pouvez vous
M’aider?
Merci
Merci,
Bonjour à tous,
J’ai un volet roulant électrique dont l’embout de l’axe (du côté opposé au moteur) s’est rentré à l’intérieur du tube.
Le souci, c’est que de ce côté, le...
Bonjour Aurore,
Pour commencer, il est généralement nécessaire de débloquer l'embout situé du côté opposé au moteur. Cet embout est fixé grâce à un embout télescopique, ce...
Bonjour,
J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année.
Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...
Bonjour Benoit et Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Arnaud,
Je vous invite à cliquer sur ce lien, qui vous redirigera vers un autre post contenant une image de l'ancien tableau des côtes de pose pour nos anciennes...
Bonjour,
achat v.r. en alu en 2000.Recepteur7070 hs 3.15a
154086 A GCB219. Existe-il encore? Par quelle reference puis-je le remplacer?
Merci d'avance,
Cordialement...
Bonjour,
J'ai installé mon thermostat Somfy filaire connecté V2, je le met en manuel à 18 degré pour la nuit via le thermostat et le matin, je le retrouve à 20 degrés alors...
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...