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Question en attente de réponse

Usure de la pile anormal sur une télécommande

Bonjour, je me pose des questions concernant le usure anormale de piles dans ma télécommande pourtant je n'ai jamais changé de marque ce sont des bonnes piles Energizer, avant je faisais presque 2 ans avec les piles et depuis un petit moment elle ne tiennent même pas de moi je ne comprends pas, merci d'avance pour votre réponse

Merci,

Samy Y.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sur quelle télécommande ?

    Samy Y.
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    C'est une télécommande tout simple sans écran

    Jean-Luc B.

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    Certes Samy, mais quel modèle de télécommande ? Postez une photo si vous ne savez pas.

    Bonne journée !

    Samy Y.
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    Oui vraiment désolé
    Pour l'instant je ne suis pas à la maison mais je mettrai une photo ce weekend .
    Je vous remercie infiniment d'essayer de me dépanner

    Samy Y.
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    C'est une télécommande TELIS 4RTS

    Bonjour Sami,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télis 4 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Samy Y.
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    Bonjour Gaëlle
    La télécommande a été acheté par les anciens propriétaires de ma maison et le problème c'est que je n'ai ni la date d'achat ni la facture.
    J'aimerais en acheter une autre mais sur le site on me dit que cette télécommande n'est pas disponible pour l'instant.
    Pouvez-vous m'indiquer où je pourrais m'en procurer une autre.
    Bien cordialement
    Mr Youssef
    ( je réside en Seine-Maritime 76270 Neufchâtel-en-Bray)

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Samy

    Vous pouvez remplacer la Télis 4 par une Situo 5 référence 1870495. En vente un peu partout sur internet. (Amazon par exemple).

    Bonne journée !

    Samy Y.
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    Bonjour Jean-Luc merci beaucoup pour cette info.
    Je vous souhaite une agréable après-midi et je vous remercie encore pour votre gentillesse

    Samy Y.
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    Bonjour tout le monde je viens de changer de télécommande j'ai racheté une situo 5 mais je n'arrive pas à la programmer pour faire fonctionner mes volets somfy, si quelqu'un pouvait m'aider je le remercie d'avance

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Samy

    Suivez cette vidéo après avoir choisi le canal du volet;

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Samy Y.
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    Bonjour Jean-Luc et merci pour votre aide
    Il semblerait que je n'ai pas choisi la bonne télécommande c'est une ios et moi il m'aurait fallu RTS je crois

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Samy

    Quelle est le référence de la télécommande que vous venez d'acheter ?

    Samy Y.
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    C'est une télécommande situo 4 io réf 1811636

    Samy Y.
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    Situo 5 pardon

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Samy

    Alors en effet ce n'est pas bon.
    Il faut une Situo 5 RTS référence:1870495. C'est cette référence que je vous ai déjà donnée plus haut.

    Bonne journée !

    Samy Y.
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    Oui merci beaucoup cette fois-ci je vais la commander avec la référence que vous me conseillez je vous remercie beaucoup pour votre aide jean-luc je vous souhaite une excellente fin de journée

    Samy Y.
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    Je n'arrive pas à trouver la référence de vous m'indiquer Jean-Luc mais j'ai trouvé situo 5 rts
    Réf 1870418

    Samy Y.
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    Bonjour j'ai bien réussi à reprogrammer ma télécommande situo 5 RTS mais je n'arrive pas à synchroniser les trois volets pour qu'ils descendent et qui le monte en même temps.
    Si quelqu'un peut me donner une astuce merci d'avance

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Samy

    Si je comprends bien, vous avez un volet sur les 3 premiers canaux de la télécommande et rien sur 4 et 5 ?

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