Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande smoove rs100 io ?

Bonjour,
Mes télécommandes smoove rs100 io perdent leur fonctionnement dû à l'usure prématurée des piles cr2430. Je change celles-ci très souvent (quelques semaines puis plus rien). Pour moi,c'est un problème récurent chez somfy et je suppose un défaut de conception mais bien sûr la garantie est échue.Quelqu'un aurait -il une astuce pour pallier ce problème ?

Merci,

pascal P.
pascal P.

pascal P.

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    Réponses

    Ce smoove est HS il faudra le changer.

    A titre informel une télécommande est un produit usable donc consommable.
    Si hors garantie c'est qu'il a plus de 5 ans, ce qui est honorable pour ce type de produit.

    Bonne soirée

    pascal P.
    pascal P.

    pascal P.

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    Bonjour
    Je prends note de la réponse du coyote qui me semble un peu facile car si toutes les interventions se limitaient à dire : après 5 années, le produit est HS. Vous devez être commercial , en ce qui me concerne je suis technicien et j'associe votre réponse à une réparation récente d'un moteur de volet roulant.Pour les professionnels,celui-ci était HS mais après recherches j'ai trouvé que c'était le condensateur.Verdict: 7€ au lieu de 700€ demandé.Permettez-moi de doutéz de votre réponse.
    Bonne journée.

    Mais vous pouvez douter de ma réponse......Je n'ai aucun problème par rapport à ca !

    Moi aussi j'ai été technicien toute ma vie professionnelle durant et je n'en pavoise pas ici.

    Personne ne comprendra votre remarque concernant le condo d'un moteur de VR ?

    Sur ce forum nous sommes les 1er et moi le tout 1er à encourager cette réparation très bon marché, nous avons même fabriqué un tuto pour ca.

    Si vous réussissez à refaire fonctionner votre smoove n'hésitez pas à nous en informer.

    Bonne journée

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