Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,je ne trouve plus de thermostat filaire V2 a la vente aussi bien chez somfy que sur des sites marchands ! Est il remplacé par autre chose ? Merci
Merci,
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon clavier à code IO installer en même temps que mon portail , il y a environ 2/3 ans est tombé HS .
J'ai démonté le clavier pour changer la pile , mais cela ne...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Mon récepteur YZYMO volet roulant fonctionne seul aleatoirement a des heure differente et pas tout les jour sans donner d'ordre de monté ou descente avec le smoove io...
Bonjour Pascal,
Avez-vous effectué la remise à zéro de l'Izymo ? Cela permet de supprimer la mémoire du récepteur au cas où un ordre d'un émetteur serait encore en attente...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants (avec chacun une télécommande Smoove Origin RTS) dont les fins de course n'ont jamais été réglées par l'installateur qui a bien évidement...
Bonjour Benjamin,
Est-ce des petites fenêtres ?
Vous possédez peut-être des moteurs OXIMO S AUTO-RTS. Ces moteurs effectuent les fins de courses en automatique et de ce...
Bonjour,
Nous venons d'acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J'ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j'ai voulu le tester...
Bonjour Didier,
Voici la procédure pour inverser le sens de rotation de votre moteur RTS : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/inversiondu_sens_de_rotation_vr.pdf...
Bonjour,
Je veux changer l heure de montee descente de mes volets avec la chronis io je n y arrive pas est ce quelq un peut me faire un detail de manipulation merci
Patrick...
Bonjour,
Actuel utilisateur de la télécommande Telis 6 Chronis RTS, lorsque je suis absent de chez moi, j'ai l'habitude de programmer les mouvements de mes volets à des...
Bonjour,
Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus.
Je l'ai...
Bonjour Muriel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
J’ai installé un kit de motorisation Exavia Star fin janvier et la carte du feu clignotant a grillé.
Comment faire pour en obtenir une nouvelle sans le cadre de la...
Bonjour Houssam,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...