Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Appairage interrupteur RTS
Bonjour, Toute ma maison est équipé d’interrupteur rts, qui sont eux ensuite sur une centrale et une TaHoma. J’ai un volet qui fonctionne très bien avec centrale et TaHoma...Bonjour Vanessa, Seriez-vous en mesure de couper l’alimentation de tous vos volets, à l’exception de celui qui n’a plus de télécommande individuelle ? Bonne journée, -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Portail EVOLVIA 400 s'ouvre seul
Bonjour, Mon portail Somfy EVOLVIA 400 s'ouvre seul de manière aléatoire. Après avoir consulté le voisinage il ne s'agit pas d'une perturbation lié à un autre portail...Bonjour Philippe, Avez-vous vérifié le bon positionnement des bras ainsi que des supports battants et piliers ? Avez-vous testé les battants en mode manuel afin de repérer... -
Vanne Thermostatique HS - appairage impossible
Bonjour à tous, Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne : - en approchant la Tahoma Switch de la valve...Bonjour Denis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment trouver ma panne de porte à enroulement ?
Bonjour, Ma porte de garage à enroulement ne s’ouvre plus. Vidéo ci joint. Merci,Bonjour Jeremy, Cela permettra dans un premier temps de remettre votre motorisation en fonctionnement. Ensuite, en réintroduisant les paramètres un à un, nous pourrons... -
Comment changer le Kit cylindre clés poignées Elixo® 3S?
Bonjour, Comment changer le kit cylindre clés poignées Elixo 3S quand on a perdu les clés? Merci. Merci,Bonjour Marc, Les clés de cette serrure sont uniques. Le seul moyen de résoudre le problème est de remplacer la serrure par cette référence : Kit cylindre clés poignées Elixo... -
Problème d'apprentisage moteur Evolvia
Bonjour, Je viens d'installer un moteur EVOLVIA. Dans un premier temps tous fonctionnait parfaitement bien. En plus des télécommandes fournies j'en programme 4 autres qui...Bonjour Johann, Je vous invite à retirer la batterie de secours, puis à couper l’alimentation 230V de votre portail. Une fois cette étape réalisée, déverrouillez vos... -
probleme de telecommande et portail en auto apprentissage
Bonjour, j'ai voulu changer un programme sur une télécommande et cela à annuler toutes les télécommandes et le portail s'est mis en auto apprentissage. impossible de continuer...Bonjour Cindy, Je vous invite à suivre la procédure suivante : Comment remettre à zéro une motorisation de portail. Bonne journée, -
Problème télécommande somfy telis1
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2...Bonjour Claudia, En effet, la seule solution serait d'isoler électriquement chacun de vos trois moteurs afin de les reprogrammer correctement avec leur télécommande... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Claudia, En effet, la seule solution serait d'isoler électriquement chacun de vos trois moteurs afin de les reprogrammer correctement avec leur télécommande...
