Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Démontage batterie volet RTS
Bonjour, Depuis quelques jours la télécommande de mon volet ne fonctionne qu'à quelques centimètres du moteur. Le volet à 10 ans, pensez vous que la batterie peut être le...Bonjour Michel, Avez-vous d’autres télécommandes qui pilotent ce moteur ? Si non, avez-vous essayé d’en ajouter une seconde afin de tester son fonctionnement ? Si le... -
Composition kit motorisation portail
Bonjour, Je viens d'acheter un kit motorisation de portail à bras EVOLVIA star et je suis étonné qu'il n'y ai pas dans le kit une d’antenne et une commande à clef .J'avais...Bonjour Bruno, L’antenne ainsi que le contact à clé sont des accessoires optionnels et ne sont pas indispensables au fonctionnement de nos motorisations. L’antenne est... -
tahoma switch et éclairage IO
Bonjour j'ai une pergola avec des LEDS qui se commande avec ma télécommande Somfy ( en PJ ) Auparavant j'avais rajouter sans difficultés dans ma tahoma les leds et c'était ok...Bonjour Fabien, Lorsque que ce type de récepteur perds le lien avec tahoma, il est nécessaire de le remettre à zéro et de le réassocier. Je vous joins la notice de ce... -
Ouverture incomplète même debrayé
Bonjour, J’ai un problème avec ma motorisation Evolvia 400. Quand j’ouvre le portail, le battant de droite s’ouvre au 3/4. Même si je débraye le mécanisme, je n’arrive pas à...Bonjour Pierre, Je vous invite à tester votre moteur en suivant la procédure ci-dessous : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Problème activation cellule portail EVOLVIA ?
Bonjour, Suite à une panne de mon boîtier électronique Evolvia (plus de réponse) fin 2024 j'ai remplacé celui-ci en janvier 2025 par un nouveau boîtier électronique Evolvia...Bonjour Édouard, Avez-vous essayé d’effectuer une réinitialisation de votre motorisation, puis de relancer l’auto-apprentissage avec les cellules raccordées afin de vérifier... -
Embout caoutchouc raille Dexxo Pro
Bonjour, Je souhaiterais remplacer le caoutchouc de tension de mon rail Dexxo Pro. Je n’arrive pas à trouver sur le net une vente de ce produit à l’unité. Je demande...Bonjour Yo, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Programmation Axroll
Bonjour, J’ai une porte de garage type volet roulant avec un boîtier Axroll. Je n’ai pas de télécommande, juste un boîtier à clef et un interrupteur pour l’intérieur. Je...Bonjour Laurent, Qu'avez-vous d'affiché sur l'écran de votre Axroll NS ? Bonne journée, -
Pièce plastique d'entraînement sur GDT 100
Bonjour, Cette pièce existe t'elle en SAV pièce détachées ? Merci pour votre aideBonjour Matthieu, Le moteur GDT 200 est arrêté chez Somfy depuis plus de 10 ans. À ce jour, nous ne disposons malheureusement plus de pièces détachées pour ce produit. De ce... -
Boitier 2MCC6 clignote 3 fois
Bonjour, Suite a une coupure de courant, j ai reinitialise mon portail mais le boitier clignote 3 fois. Une idee? Merci beaucoup,Bonjour, Avez-vous bien suivi cette procédure de reset de votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
boitier BUS SGA 4100-6000 GO AR4 ne fonctionne plus et il y a que le voyant de commande allumé sur celui-ci ?
Bonjour, sur mon portail, il y a qu'un vento qui force dans l'autre sens et s'arrête. Aucun voyant ne s'allume sur le boitier. Le boitier est de 2019. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Nicolas, Avez-vous fait une remise à zéro de la motorisation ? Voici la procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
