Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Maxime, Lorsque vous appuyez sur la télécommande, une LED s’allume-t-elle ? Si ce n’est pas le cas et que le changement de la pile ne résout pas le problème, cela... -
Volets battants 4 vantaux
Est-il possible de motoriser un volet en bois de porte-fenêtre à 4 vantaux (2x2 en accordéon) de 2,50 m de hauteur et de 70 cm de large chacun (largeur totale 2,80...Bonjour Gilles, Nos motoristaions d'Yslo Custom Io ne sont pas compatible avec des Volets à 4 battants. Il est donc logique que les documenst lu ne le mentionne pas... -
Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO
Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Volet Roulant - Programmation impossible
Bonjour, Un de mes volets roulants a subitement perdu sa programmation. J'ai suivi la procédure de réinitialisation/programmation d'un moteur somfy RS100 io (ce qui...Bonjour Pierrick, Avez-vous réessayé la procédure en suivant les indications de la vidéo sur la remise à zéro du moteur ? Bonne journée, -
Inverser sens montée descente moteur somfy io commande Amy io
Bonjour J’ai réussi avec l’aide l’IA à faire monter et descendre mon volet roulant qui fonctionnait par à-coups. Sauf que les sens M et D sont inversés Je fais la procédure...Bonjour Dominique, La procédure dépend du modèle de moteur que vous avez installé. Pouvez-vous me le communiquer ? Bonne journée, -
Appairage impossible entre moteur Dexxo pro 800 RTS et TaHoma switch ?
Bonjour, Je souhaite commander ma porte de garage équipée d’un moteur Dexxo pro 800 RTS depuis ma TaHoma switch mais je ne parviens pas à l’ajouter. Elle est bien détectée...Bonjour Luc, Lorsque vous ajoutez un automatisme de portail, de porte de garage ou de volet roulant en protocole RTS, l’application valide l’ajout, que vous possédiez ou non... -
Gyrophare grillé
Bonjour, Je viens d’installer une motorisation Exavia Star. Lors de l’installation du gyrophare, au moment de le tester pour la première fois à l’ouverture du portail, une...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange LED soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Procédure d'Auto Apprentissage impossible pour SERENIA IO ?
Bonsoir, J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé. Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...Bonjour Eric, Avez-vous effectué une coupure d'alimentation avant de faire une remise à zéro ? Bonne jounrée, -
Programmation clavier RTS ?
Bonjour, je viens de poser une motorisation SLIDYMOOVE 600, et je n'arrive pas à programmer mon clavier à code RTS si quelqu'un avait une réponse et une procédure cela me serai...Bonjour Stefano, Avez-vous essayé, dans un premier temps, d'associer le clavier à code à votre motorisation en utilisant le code d'usine, puis de modifier ensuite le code... -
Comment faire jouer la garantie suite Panne Keypad 2 Io premium?
Bonjour, Je viens de remarquer que mon digicode Somfy acheté en sept 2023 ne réagit plus. (plus de son). Je pense tout de suite à un problème de pile. J'achète de CR2450 et...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
