Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis que j'ai changé mes piles de la télécommande (keytis RTS 2 canaux), mon portail n'ouvre plus le mode piéton avec le bouton 2, maintenant le bouton 1 et 2...
Bonjour Elie,
Il faut faire une remise à zéro total de votre motorisation afin de reprogrammer correctement chaque touche de vos télécommandes.
Une reprogrammation des...
Bonjour,
Comment associe t-on le clavier a code RTS au moteur elixo 500 rts 24v. Sur lequel j'ai un bouton pression rouge que j'utilise pour associer des télécommandes ou la...
Bonjour William,
Il est possible que la mémoire de votre Elixo 24 V RTS rencontre un problème. Avez-vous envisagé d'effacer la mémoire pour procéder à une reprogrammation...
Bonjour, Vous m'avez échangé sous garantie il y a deux mois la platine de rue et le visiophone V 300 par un V300 voila 2 mois et nous avons attendu car au début il sonnait tout...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je n'arrive pas a appairer mon ancier clavier(6a7 ans) keypad metal io1W Ref 5112315C.
Peut etre tout simplement que ce clavier n'est plus compatible avec un ensemble...
Bonjour Dominique,
Le changement de code est propre au clavier et n'interfère pas avec la motorisation. Il n'est donc pas nécessaire d'être à coté de la motorisation lorsque...
Bonjour,
J’ai ma baie vitrée qui est reliée au volet roulant de la chambre autant vous dire que c’est très embêtant. Je procède à la déprogrammation du volet de la chambre en...
Bonjour Elodie,
Il est obligatoire de faire ces procédures sur un moteur individuellement.
Je vous invite à suivre ces deux procédures :
- Ajouter une télécommande...
Bonjour,
J'ai mis en service deux vannes thermostatic, pour l'une aucun problème pour la deuxième je reste en mode appairage. J'ai effectué plusieurs test,
1- réinitialiser...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un portail avec un moteur Elixo 500 3s IO.
j'envisage d'acheter un visiophone V500 IO connect.
A cote du portail nous avons un portillon. J'ai vu que le...
Bonjour Romain,
Comme l'indique Le Coyote, notre contact gâche est polarisé.
D'après le schéma que vous mentionnez, il semble que la sortie de la gâche soit également...
Bonjour,
Le bouton marche/arrêt est éteint et ne s'allume pas avec la manip. télécommande/cible/pression bouton 1.
Donc réactivation fermeture auto. impossible. Les cellules...
Bonjour Jean-Pierre,
Il est nécessaire de réveiller le boîtier électronique.
Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer pendant 2 secondes sur le bouton de réveil situé à...
Bonjour,
ma télécommande TELIS 1 est inversée et au mode pas à pas sur un seul des volets malgré des essais de réinitialisation. Lorsque j 'appuis sur les 2 flèches en même...
Bonjour,
Mon portail ne se ferme plus. Moteur Elixo 500. Moteur se declenche (H4) mais s'arrete desuite, idem quand portail deverouillé. Merci de votre aide.
Merci,