Bonjour,
Télécommande Situo 5 variations IO Pure II sur une pergola avec 2 moteurs (toit et store) + une LED
Les canaux ne fonctionnent plus individuellement, j'ai tout...
Bonjour Gilbert,
L'appairage pour les leds doit se faire depuis le récepteur qui les alimentent et les pilotent. Généralement, vous pourrez trouver un bouton PROG sur ce...
Bonjour,
Bonjour,
Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code.
J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma télécommande 4rts old ne fonctionne plus. J’ai enlevé et remis une pile neuve. Là un voyant rouge s’allume 2 secondes, mon volet...
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser mon portail somfy version start. Je réalise la procédure avec télécommande. J'arrive à l'étape où le voyant reset clignote, mais je ne peux...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
si je veux appairer ma télécommande, dés que j'allume le boitier START, le logo "30s" s'allume également, et approcher la nouvelle télécommande et appuyer à gauche ne...
Bonjour Marie,
Le voyant "30 sec" signale que la fonction de fermeture automatique de votre motorisation est activée.
Pour ajouter correctement une télécommande...
Bonjour
J'ai une installation avec 10 volets roulants équipés chacun d'une TC individuelle Smoove origin io et d'une télécommande Générale, qui d'après la photo jointe est...
Bonjour,
Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien,
Je...
Bonjour,
Depuis quelques jours de temps en temps je n'arrive pas à ouvrir mon portail evolvia 400,que ce soit avec les télécommandes, l'application et mon visiophone. J'ai...
Bonjour Emmanuel,
Merci pour ces compléments d'informations.
Pourriez-vous essayer de débrancher l’alimentation pendant 30 minutes, puis de refaire un essai en donnant un...
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il existe un moteur pour BSO avec alimentation solaire ? J'ai l'impression de ne trouver qu'un moteur avec alimentation filaire
Merci pour votre...
Bonjour David,
Il n'existe actuellement pas de BSO Solaire fabriqué par SOMFY.
Il fort probable que cette solution arrive dans un futur proche.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire reconnaitre les 3 led de ma Pergola Renson. Cependant j'ai réussi a faire reconnaitre le lames de la Pergola et cela fonctionne bien dans...
Bonjour Gaël,
C’est effectivement ce que je redoutais.
Malheureusement, étant donné que vous êtes déjà pris en charge par ce service, si une alternative existait, mon...