Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Je possède un système de volet roulant Altus Centralis RTS. La télécommande murale me permet de faire monter et descendre le volet, mais les fin de course haut et bas sont...
Bonjour Daniel,
Votre moteur est peut-être déjà remis à zéro, ce qui expliquerait que la procédure ne fonctionne pas.
Pouvez-vous suivre cette procédure de programmation...
Bonjour,
Malgré la configuration avec le point de commande relié au volet roulant (3fois en haut-2 fois en bas- 1 fois en bas) celui ci ne stoppe pas sa course à la montée...
Bonjour Audrey,
Faites-vous bien le stop lors de chaque appui sur le bouton monté ?
Voici une autre vidéo qui j'espère pour vous aider :
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
j'ai un volet avec un moteur RTS. De temps en temps les commandes ne déclenche pas d'action. On entends juste un bruit au niveau du moteur. Par contre il suffit que...
Bonjour Sébastien,
Cela ressemble à une fatigue de votre moteur. Avez-vous essayé de donner un ordre de descente au moteur sans le volet de fixé sur le tube d'enroulement...
Bonjour,
J’ai acheté 2 automatismes de portails sgs et j’ai donc 4 télécommandes.
Je souhaite les programmer de manière identique, pour que le bouton 1 ouvre le portail 1...
Bonjour Luc,
Il n'est pas possible de modifier la programmation d'une touche de télécommande à deux boutons sur une motorisation Somfy.
La seule solution est de remettre à...
Bonjour,
J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
Bonjour Clement,
Pour réinitialiser ce digicode, il faut appuyer 10 secondes sur le bouton ADR. Avez-vous respecté cette manipulation ?
Une fois cette réinitialisation...
Bonjour,
Le store banne (avec coffre) installé sur la maison que je viens d'acheter remonte tout seul au bout d'une heure.
Nous avons changé les piles de la télécommande, sans...
Bonjour Patrick,
Pour supprimer un capteur de la mémoire d'un moteur de store, il faut répéter cette opération : https://www.somfypro.fr/assistance?question...
Bonjour,
Je cherche à régler un moteur LT50 neuf que je viens d'installer en remplacement d'un moteur ancien.
Sur le même micro-module, il y a aussi en parallèle un autre...
Bonjour Julien,
Le moteur effectue un comptage des tours pour enregistrer la position des butées lorsque celles-ci sont validées. En parallèle, le micromodule analyse la...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch qui fonctionne correctement avec les volets roulants mais impossible de la faire fonctionner avec le moteur de portail "Elixo 500 3S...
Bonjour,
suite à un choc par un livreur le bras de mon moteur eolvia 400 est cassé. Est il possible de remplacer l'ensemble du bras sans avoir à changer le bloc complet. Le...
Bonjour Alexandre,
Aux vues de la casse, Il est nécessaire de remplacer tout le moteur car le bras est lié à ce moteur. Cette pièce n’est pas disponible en détaché.
Bonne...
Bonjour,
Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO.
J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement.
Cela ne pose...
Bonjour Jean-Marie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos keygo IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...