Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
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Bonjour,
Je viens de prendre livraison de 2 volets 1245874. commande N° 053699740.
Après un essai concluant de la Commande N° 053692905 en Avril de la même référence, j'ai...
Bonjour François,
Effectivement, ce sont les nouvelles télécommandes qui accompagnent ces kits de motorisation. Elles remplacent l'ancien modèle, la Smoove RTS, qui n'est...
Bonjour,
La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer
Merci par avance...
Bonjour Mickael,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
J'ai installé l'été dernier une motorisation Slidymoove 600 avec alimentation solaire. Tout fonctionnait bien jusqu'au mois dernier. Lorsque je suis arrivé le portail...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
je souhaite motoriser un portail à 2 vantaux coulissants sur le même rail, de 2 mètres de long chacun. Les crémaillères sont déjà posées sur le portail, il manque les...
Bonjour,
J'ai installé mes cellules pour le Slidymoove, en utilisant l'emplacement des anciennes cellules. L'alignement doit donc être bon.
1/ je ne vois aucune lumière rouge...
Bonjour Isabelle,
Votre câblage est correct.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule photo-électrique soit...
Bonjour,
Pour le moteur EVOLIA star à bras, il est spécifié dans les démonstrations et sur le dique d'installation :
Distance A (distance entre l'axe du gond et le bord du...
Bonjour Bertrand,
Tout va dépendre de la Cote A que vous allez obtenir car c'est elle qui détermine l'emplacement de la patte de fixation sur votre pilier.
Toutefois...
Bonjour,
Mon portail a perdu le programme et mes télécommandes ne marchent plus, je recherche donc la notice pour reprogrammer mon portail.
Merci d'avance de vos réponses en...
Bonjour Valentin,
Vous pouvez le remplacer par les kits cloches Z8 mais ils ne sont cependant plus produit chez Somfy.
Il se peut toutefois que des vendeurs professionnels...
Bonjour, j'ai acheté un portail coulissant slidymoove300 il y a tout juste 2 mois. Il fonctionnait très bien jusqu'a la semaine dernière ou plus rien ne marche. J'ai ouvert le...
Bonjour Alexis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
Je viens d'acheter 2 têtes somfy pour les installer sur une box tahoma (la carrée).
Mais impossible d'effectuer l'appairage.
Tahomalink me dit "aucun nouveau...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...