Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Appairage autres télécommandes avec motorisation exavia star
Bonjour, Je souhaite ajouter une télécommande Wall switch 3CH pour piloter mon portail motorisé par un exavia star. Je souhaite aussi piloter le portail avec une autre...Bonjour Fabien, Vos manipulations sont très correctes, le problème ne vient pas de là mais du choix de vos télécommandes. Chez Somfy, nous utilisons deux protocols radio... -
Télécommande en mode manuel
Bonjour, Mon application Tahoma m'indique soudainement que l'une de mes télécommandes est en « mode manuel ». Il s'agit d'une Smoove IO sans interrupteur A/M et je peux pas...Bonjour Jean-Paul, Je ne vois aucun dysfonctionnement provenant de votre box Tahoma. La box Tahoma ne fait que lire l'information que lui envoi le moteur. Avez-vous des... -
My + montée ne fonctionne pas ?
Lorsque je fais la remise à zéro du volet et réglage du fin de course, au moment ou le volet descend, je l’arrête et fais l’ajustement. Ensuite il faut que j’appuie sur My et...Bonjour Arnault, La plupart des moteurs se programment en utilisant le bouton MY, ainsi que les boutons Haut et Bas, mais ce n'est pas toujours le cas. Pourriez-vous me... -
Probleme auto apprentissage s'ouvre mais ne ferme pas
Bonjour, Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...Bonjour David, C'est bien çà, il est nécessaire d'installer une cale sur votre battant de 5 cm (longueur de l'axe du gond) afin d'affiner la pose de votre portail pour... -
Besoin d'échanger crémaillère haute contre crémaillère basse
Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute". Malheureusement, comme...Bonjour Sébastien, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bonjour Albin, Vous allez donc devoir trouver une solution pour séparer ces deux alimentations car sinon, nous ne pourrons pas reprogrammer seulement le bandeau led sur le...
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Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Orientation inversée des lames de BSO (J4S IO PROTECT)
Bonjour, Je suis en train d'installer 8 BSO J4S IO PROTECT chez moi. Plusieurs d'entre eux ont un sens d'orientation des lames inversés (Orientées vers l'intérieur et non vers...Bonjour Romain, Après recherche, je ne trouve pas de procédure indiquant un réglage du sens d'orientation des lamelles. Je pense que vous allez devoir le Déposer/reposer... -
Problème de télécommande smoove rs 100 et situé io qui commande le même produit comment les dissocier ?
Bonjour, Ma télécommande situo io commandait mon store banne installé il y a une semaine et ma télécommande smoove rs 100 commandait mon volet roulant installé depuis quelques...Bonjour François, Malheureusement, la seule solution est de trouver un moyen de couper l'alimentation électrique de l'un ou de l'autre. Sinon, vous resterez coincé dans cette... -
Soucis télécommande Keygo IO & portail
Bonjour, Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO. J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement. Cela ne pose...Bonjour Jean-Marc, Pour commencer, il semble que l'enregistrement du bouton des KeyGo IO sur votre motorisation n'ait pas été effectué correctement. Je vous recommande de...
