Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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mon V500 connect est bien connecté à mon smartphone mais je n'arrive pas à avoir la connexion de l'image (j'ai le son).?
Bonjour, Je viens d'installer un V500 connect qui fonctionne correctement. Je l'ai connecté à mon smartphone (xaiomi 11Tpro) via somefy protect (j'ai l'information d'une...Bonjour Serge, Je vous remercie également pour votre retour très complet. Un point attire mon attention dans ce que vous indiquez. Utilisez-vous deux moniteurs en plus... -
Panne Moteur Freevia 400 ou carte électronique?
Bonjour, Depuis quelques jour j'ai des soucis avec mon portail, il se bloque en buté et ne s'ouvre plus. J'ai fais un premier reset et un auto apprentissage. Le portail...Bonjour Bernard, Je vous rejoins, je n'ai pas d'autres idées pour débloquer le loquet du système de verrouillage. Bonne journée, -
Pourquoi la remontée et la descente se font en saccade en mode filaire mais pas radio?
Bonjour, Nous avons un volet roulant qui monte et descend par saccade lorsqu'il est activé en mode filaire seulement ( bouton mural) C'est à dire qu'il monte de 5 cm et...Bonjour Didi, Exactement car mise à part ce point de vérification, je ne peux expliquer d'où pourrait venir le problème. Bonne journée, -
Panne Moteur Freevia 400 ou carte électronique?
Bonjour, Depuis quelques jour j'ai des soucis avec mon portail, il se bloque en buté et ne s'ouvre plus. J'ai fais un premier reset et un auto apprentissage. Le portail...Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre retour. Ainsi que la batterie de secours ? Bonne journée, -
Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO
Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
radiateur sans fil pilote
Bonjour, j ai depuis 13ans 11 radiateurs commandés par boitier rts qui fonctionnent du feu de Dieu.. j 'envisage d'en ajouter un ou deux...visiblement les boitiers de l’époque...Bonjour Emmanuel, Ces produits n'existent plus et non n'avons pas de solution de rétrocompatibilité. Vous pouvez cependant installer un thermostat connecté IO mais il vous... -
Pourquoi la dérogation manuelle est instable ?
Bonjour, Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020. Globalement, nous sommes très satisfaits du...Bonjour Gérard, En effet, ce problème n'est pas normal. Avez-vous des programmations journalières actives ? Utilisez-vous la géolocalisation pour intervenir sur le... -
Mode manuel activé sur l'une de vos télécommandes ?
Bonjour, Mes volets roulants et Brises Soleil Orientables sont pilotés via des télécommandes SITUO 5 io POUR VARIATION, Ref : 1811636 ou via l’application Tahoma Switch sous...Bonjour Jonathan, En effet, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Tempo fermeture automatique portail ?
Bonjour, Nous venons d'installer un Passeo800 pour motoriser notre portail. nous avons mis la fermeture automatique. Mais celle proposée est seulement de 30 secondes, ce qui...Bonjour Koray, Les motorisations vendues en gamme grand public ne disposent pas de réglage pour la temporisation automatique de fermeture. En revanche, cette fonctionnalité... -
Défaut cellule moteur freevia 400
Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...Bonjour Hervé, Je comprends que le dépannage téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, ce forum est un espace d’entraide et non une plateforme...
