Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Je viens de recevoir ma télécommande Situo 5 io, et j'ai commencer mon paramétrage pour mes 4 volets. j'ai bien sélectionner les volets sur chaque canal avec la tél...
Bonjour Florent,
Quand les quatre LED clignotent, cela ne signifie pas que les canaux sont regroupés, mais plutôt que le canal 5 est activé.
Pour piloter vos quatre...
Bonjour,
J'ai installé mon thermostat V2 Filaire, j'ai un message installation réussie", cela me demande d'effectuer un reset.
J'ai beau reseter, rien ne se passe que faire...
Bonjour,
Depuis 1 semaine le téléphone de ma femme bloque la géolocalisation pour le chauffage. Du coup j ai été obligé de la supprimer sur le logiciel. Et la la...
Bonjour Anthony,
Les démarches ont été effectuées. La prochaine fois, merci de me fournir simplement le code PIN du thermostat. Je n'ai pas besoin de connaître vos adresses...
Bonjour,
J’ai 2 vannes thermostatiques I/O connecte sur Taomha rail din qui ne coupent pas l’arrivée d’eau chaude des radiateurs malgré le réglage de la temperature au...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus.
Je l'ai...
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour Laetitia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...
Bonjour Loca,
Je pense que Pierre indique qu'il faut recommencer la procédure moteur par moteur.
Sinon, qu'effectuez-vous comme manipulation exactement ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possede une porte enroulable somfy avec boitier axroll depuis 6 mois
Je viens de m apercevoir que la barre palpeuse n avait aucun effet à la descente.
En...
Bonjour André,
Ce réglage se fait directement sur votre porte de garage Novoferm car le récepteur ne sert que de "boite postale".
Je vous invite donc à consulter la notice...
Bonjour Benjamin,
Je suis désolé, mais votre produit n'est plus sous garantie. Le seul moyen de résoudre le problème est de procéder à un remplacement par un nouveau...
Bonjour Je me permets de vous contacter car lors de travaux j ai endommagé min thermostat connecté radio v2 j ai donc racheté le même appareil mais je n arrive pas à appairer...
Bonjour Jérôme,
Utilisez-vous bien la nouvelle passerelle fournit avec le nouveau thermostat ou l'ancienne ?
L'ancienne ne fonctionnera pas avec le nouveau thermostat...