Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaiterai installé d'un mirco-récepteur io (réf : 1822660) sur un volet roulant existant (commandé par interrupteur filaire) et pouvoir le commander via une...
Bonjour Atmane,
La fonction SP n’est pas compatible avec l’Izyma. Il est impératif d’utiliser une box TaHoma pour établir le lien entre les deux, via un scénario configuré...
Bonjour,
Je dois installer un somfy ixengo l 3s io en remplacement de mon ancien moteur de portail.
Je me demande comment brancher les cellules, j'en avais pas jusqu'à...
Bonjour,
Je cherche à remplacer un Chronis Uno (709601 D01 GJ 497). La particularité de ce modèle est qu'il se connecte avec une broche et n'a pas de . Est-ce qu'il est...
Bonjour Sébastien,
Ce modèle n’est plus disponible chez Somfy.
Il a été remplacé par le modèle suivant :Chronis Smoove Uno S - Cadre blanc.
Vous pouvez également opter pour...
Bonjour, J'ai acheté plusieurs thermostats d'occasion que j'essaie d'installer. J'ai compris que qu'ils étaient encore liés aux anciens propriétaires. Je crois qu'il faut les...
Bonjour Jean-Claude,
Auriez-vous les photos de ces deux thermostats comme pour les précédents ?
Les passerelles sont liées au thermostat, ce qui implique qu’il est...
Bonsoir,
J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé.
Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...
Bonjour,
Suite a une tentative de programmation d'une Tahoma Switch j'ai du effectué une erreur.
J'ai actuellement la Smoove "galandage" qui commande 2 volets (galandage +...
Bonjour Vincent,
Je ne vois que cette procédure qui pourrait vous permettre de reprogrammer la Smoove Panoramique sur votre volet tout en supprimant la Smoove Galandage...
Bonjour,
Pour mon portail Axovia 220B RTS installé par un professionnel, j'ai complété l'installation il y a quelques années avec un clavier Keypad 2 RTS (5157056A MG 22 175...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, J'ai acheté plusieurs thermostats d'occasion que j'essaie d'installer. J'ai compris que qu'ils étaient encore liés aux anciens propriétaires. Je crois qu'il faut les...
Bonjour Jean-Claude,
Ces trois thermostats ont été réinitialisés, vous pouvez désormais les installer sur votre compte.
Pour répondre à votre question, il faut...
Bonjour,
J'ai changer mon volet roulant filaire pour un moteur neuf. L'installation s'est très bien passée.
J'ai rebranché le volet sur le secteur, mais rien ne se passe...
Bonjour Estelle,
Merci pour votre retour.
Les boutons de réglage des butées (blanc et jaune) sont-ils correctement enfoncés sur la tête du moteur ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je cherche à remplacer un Chronis Uno (709601 D01 GJ 497). La particularité de ce modèle est qu'il se connecte avec une broche et n'a pas de . Est-ce qu'il est...