Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je tente de remplacer un moteur altus 50rts 50/12 défaillant, a l'identique.
Le nouveau moteur ne réagit pas a la réinitialisation2/8/2.
En revanche après cette...
Bonjour Guillaume,
Cela indique un défaut du moteur, il est défectueux.
Je vous invite quand même à recontrôler votre installation afin d’être sûr que rien ne bloque le...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente
Le moteur a l air de faire du bruit
Mais de temps...
Bonjour,
Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020.
Globalement, nous sommes très satisfaits du...
Bonjour,
J'ai tenté de remplacer mon SL9000 par un Smoove Origin IB Ref: 1870467 tel que proposé dans les discussions du forum.
Je suis capable de faire monter mes volets...
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un 3ième Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240389, 20 N.m Diam.50 mm (chez Leroy Merlin).
Après avoir posé le...
Bonjour,
J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur...
Bonjour Philippe,
N'ayant pas le modèle exact de votre moteur, je vous invite à suivre la procédure indiquée page 22 (Chapitre 2.5.2) de la notice du Louver Control IO...
Bonjour,
Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020.
Globalement, nous sommes très satisfaits du...
Bonjour Gérard,
La problématique que vous rencontrez n'est pas normal.
J'ai donc remonté toutes les informations que vous indiquez au service concerné pour analyse...
Bonjour,
Il m’est impossible de progrmmer les commandes des volets roulants sur la télécommande Nina que j’utilise pour l’éclairage.
En pièce jointe les photos identifiant...
Bonjour Anthony,
Voici un post du forum qui traite du même sujet et qui indique comment résoudre le point de difficulté que vous rencontrez : https://forum.somfy...
Bonjour,
Motorisation neuve ,lors de la fermeture de mon portail battant le 1er vantail "repart"lorsqu' il arrive en butée de seuil
J'ai modifié le réglage comme indiqué dans...