Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai une porte de garage métallique de type rideau de marque la Toulousaine avec un moteur filaire.
Celui ci est relié sur deux boutons poussoirs : montée et...
Bonjour Hichem,
Nous n'avons pas de récepteur capable de piloter une motorisation filaire de rideau métallique enroulable.
Je vous invite à contacter SIMU qui pourrait...
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
Bonjour Stephane,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente
Le moteur a l air de faire du bruit
Mais de temps...
Bonjour Michel,
Lorsque vous mettez la motorisation en mode réglage, est-ce que le moteur fonctionne-t-il correctement lorsque vous appuyez sur les boutons "+" ou "-"...
Bonjour,
J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur...
Bonjour Philippe,
Si l’ajout du second récepteur sur votre pergola ne permet pas son intégration à la box Tahoma, cela signifie généralement qu’une clé IO différente de celle...
Bonjour, j'ai installé un visiophone v100+ il y a 3 semaine a peut près acheter chez Bricorama 1 semaine après on sait aperçu que quand on sonne ça ne sonne pas a la platine...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaite raccorder un thermostat connecté filaire Somfy a ma PAC ALFEA EXTENSA DUO
Dans la documentation donnée sur le site SOMFY il est indiqué qu’il faut...
Bonjour Romain,
Le thermostat IO est compatible avec toute chaudière ou pompe à chaleur qui acceptent le pilotage d'un équipement d'une autre marque en contact sec.
Il ira...
Bonjour à tous,
J'ai acheté un kit de remplacement moteur RTS pour changer le moteur du volet roulant de notre porte fenêtre, mais malgrès les 3 adaptateurs fournis aucun ne...
Bonjour,avoir des stores extérieurs inclinables. J406WT + récepteur slim + télécommande. Par erreur, j'ai probablement supprimé les positions finales des stores via la...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu .
Depuis l'installation , j'ai un des deux verins qui vibre énormément à...
Bonjour Abdenaceur,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...