Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour...Nouveau sur le forum
sujet : impossible de garder les réglages faits (difficilement) Telis composio io pour cde de 5 volets sur véranda Akéna posée en 2012
Pas de...
Bonjour Jean-Jacques,
Petit oubli de ma part. Pour être tout à fait franc, tant que vous utilisez des moteurs fonctionnant avec le protocole IO, votre Telis Composio restera...
Bonjour,
J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours.
Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Jean-Pierre,
A ce moment, il vous faut un récepteur d'éclairage extérieur RTS pour pouvoir le piloter depuis la même télécommande : https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je viens d'installer un V500 connect qui fonctionne correctement. Je l'ai connecté à mon smartphone (xaiomi 11Tpro) via somefy protect (j'ai l'information d'une...
Bonjour Serge,
Il est possible qu'il y a un souci de communication entre le moniteur et le module de connectivité.
Avez-vous contrôlé les fils au dos du module afin de vous...
Bonjour Olivier,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
J'ai installé il y a 3 jours le MS200 en rénovation. Tout s'est très bien passé.
Le butée haute et basse de fin de course ont très bien fonctionné pendant 2 jours...
Bonjour Eric,
Voici un poste du forum qui indique le câblage de votre carte électronique de votre motorisation : https://forum.somfy.fr/questions/846780-recepteur-5013041...
Bonjour,
Mes volets roulants et Brises Soleil Orientables sont pilotés via des télécommandes SITUO 5 io POUR VARIATION, Ref : 1811636 ou via l’application Tahoma Switch sous...
Bonjour Jonathan,
Le mode AUTO/MANU n'est pas géré par votre télécommande générale SITUO 5 Pure IO.
Ce mode est géré depuis le point de commande individuel, en l’occurrence...
Bonjour,
Ce phénomène de blocage puis de passage du point d'arrêt est devenue systématique uniquement en montée. Pas de problème en fermeture. J'ai refait un autoapprentissage...
Bonjour Phillipe,
Je vous invite à remettre à zéro la mémoire de votre produit afin de reprogrammer correctement toutes vos télécommandes.
Si le problème persiste, il est...
Bonjour,
Depuis quelques jour j'ai des soucis avec mon portail, il se bloque en buté et ne s'ouvre plus.
J'ai fais un premier reset et un auto apprentissage. Le portail...