Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi mon volet roulant ne fonctionne t'il pas ?
Bonjour, J'ai changer mon volet roulant filaire pour un moteur neuf. L'installation s'est très bien passée. J'ai rebranché le volet sur le secteur, mais rien ne se passe...Bonjour Estelle, Pouvez-vous me préciser le modèle de votre nouvelle motorisation ? Bonne journée, -
Mon digicode KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis 2 semaines, mon digicode ne fonctionne plus. Je viens de changer la pile : toujours rien. Aucune touche ne s'allume . . . J'ai fait un RESET : rien ! En vous...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
carte alimentation HS Lockyvia ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon portail motorisé Somfy acheté via votre site internet en date du 29 janvier 2023. Depuis le mois de janvier, mon...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronqiue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Boîtier rollixo optimo rts sans barre palpeuse
Bonjour, Comment faire fonctionner volet de garage avec rollixo dans barre palpeuse ? Peux shunte la commande ? Merci,Bonjour Christelle, Je vous confirme qu’elle est bien compatible avec votre Rollixo RTS. Bonne journée, -
mon boitier avec touche ADR du digicode RTS ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le digicode (KEYPAD RTS) ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça...Bonjour Cédric, Il est possible que votre clavier soit déjà remis à zéro. Avez-vous essayé de l’utiliser et de le programmer avec le code par défaut, qui est 000000... -
Volet avec télécommande INIS RT sans prog
Bonjour, Cela fait quelques semaines que j'essaye sans succès à ouvrir la programmation de mon volet. J'ai une télécommande INIS RT sans bouton et sans prog. J'ai bien...Bonjour Arnaud, Que souhaitez-vous faire exactement ? Votre demande ne semble pas correspondre précisément au message de Mickaël. Bonne journée, -
La vanne de chauffage Somfy n'est pas reconnue par Tahoma.
Bonjour, J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy. Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec...Bonjour Alexandre, Pourriez-vous détailler davantage le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Le voyant radio de mon slidymoove 600 ne s'allume pas malgré mes appuis sur la télécommande relais ?
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...Bonjour Nicolas, Votre motorisation est-elle récente ? Avez-vous testé le fonctionnement des cellules lors de la fermeture ? Bonne journée, -
Dexxo Smart Io impossible de lancer l'autoapprentissage ?
Bonjour, Après un réglage réussi de ma porte de garage sectionnelle, j'ai souhaité modifier mon réglage, et cela a été un échec, je n'arrive plus à lancer l'auto-apprentissage...Bonjour Kevin, Pourriez-vous m’indiquer l’état des voyants situés sur la face de votre motorisation ? Bonne journée, -
Clavier à code illisible ?
Bonjour, j'ai acheté en décembre2023 un clavier à code Somfy RTS Aujourd'hui, la face du clavier noire a blanchi et les chiffres deviennent illisibles Merci Merci,Bonjour Bruno, Pourriez-vous nous transmettre une photo illustrant le problème de blanchissement sur votre clavier à code RTS ? Bonne journée,
