Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ou peut on acheter cette pièce détachée cassée du thermostat sans fil voir photos. Je voudrais éviter d'avoir a racheter un thermostat complet
Merci,
Bonjour, j'ai actuellement une télécommande Somfy IO 5 pilotant indépendamment 5 volets roulants Lakal .
J'ai acheté la même télécommande pour avoir un back -up;Ma question est...
Bonjour Pascal,
Je vous invite à suivre cette procédure, canal par canal :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_telecommande_vr.pdf
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis 2 semaines, mon digicode ne fonctionne plus. Je viens de changer la pile : toujours rien. Aucune touche ne s'allume . . . J'ai fait un RESET : rien !
En vous...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma télécommande Situo5 io d’origine ne marche plus. Pour le.instant je peux commander mes stores a partir de la Tahoma. Je voudrais toutefois appairer une nouvelle...
Bonjour,
Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...
Bonjour Christian,
Le réglage du seuil s’effectue directement sur le capteur lorsque celui est associé à un moteur.
Cependant, dès lors que vous l'ajoutez à une box TaHoma...
Bonjour, je viens d'acheter un automatisme de garage serenia 1100 io, dans ce kit, j'ai 2 télécommandes et un bouton pour mur. En voulant appairer le bouton pour mur, j'ai...
Bonjour Adrien,
Votre manipulation est correcte sauf à un détail près :
"Je sors du mode économie d'énergie
- j'appuie sur le bouton prog, la lumière s'allume
- ensuite...
Bonjour,
Le portail de chez mes parents est équipé d'une motorisation SOMFY SGS avec 2 télécommandes keypop 2 RTS SOMFY
Le tout est fonctionnel.
J'ai acheté une 3ème...
Bonjour,
Ma télécommande Situo5 io d’origine ne marche plus. Pour le.instant je peux commander mes stores a partir de la Tahoma. Je voudrais toutefois appairer une nouvelle...
Bonjour François,
Pour associer votre nouvelle télécommande à vos moteurs, veuillez suivre cette procédure exclusive :Remplacer une télécommande cassée ou perdue.
Bonne journée,