Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Laurent, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Tete Thermostatique IO perte d'appairage depuis changement pile
Bonjour, Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus. Je l'ai...Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Commande volet solaire
Bonjour, J'ai acheté 3 volets solaire et malgré les resets moteur je n'arrive pas a fixer la fin de course basse et haute (j'ai visualisé la vidéo de commande). Pourriez vous...Bonjour Gérard, Pouvez-vous me communiquer le modèle ou la référence de votre motorisation solaire installée ? Bonne journée, -
Demontage axe de volet roulant
Bonjour, Comme beaucoup de personne, je suis bloqué à l'étape d'extraction de l'axe d'enroulage de mon volet roulant. Le frein de ce volet est HS je voudrais donc remplacer le...Bonjour Philippe, C'est bien le modèle Ariane 6/16 qui remplace votre moteur Pictor. Attention, le remplacement du moteur nécessitera également le changement des... -
Ajouter Clavier à code métal io Somfy 1841193 sur dexxo pro 800
Bonjour, Je n'avais jamais installé mon Clavier à code métal io Somfy 1841193 et je voudrai le connecté a ma porte de garage et portail d'entrée mais impossible de l'ajouté au...Bonjour Christine, Oui, cela est possible. Toutefois, en l'absence des dispositifs de sécurité normalement requis, vous serez responsable de tout incident pouvant survenir... -
Ajouter Clavier à code métal io Somfy 1841193 sur dexxo pro 800
Bonjour, Je n'avais jamais installé mon Clavier à code métal io Somfy 1841193 et je voudrai le connecté a ma porte de garage et portail d'entrée mais impossible de l'ajouté au...Bonjour Cédric, Mettez-vous bien la motorisation en mode programmation via le bouton PROG prévu à cet effet sur les motorisations Dexxo Pro 800 io et Elixo 500 3S ? Je... -
Digicode io métal (1841193) ne se connecte pas
Lorsque j'essaye de connecter le clavier au moteur Elixo 500 3S io, je suis la procédure indiquée, mais la diode supérieure ne s'allume jamais. Signe d'une pile en fin de vie...Bonjour Cédric, Mettez-vous bien la motorisation en mode programmation via le bouton PROG prévu à cet effet sur les motorisations Dexxo Pro 800 io et Elixo 500 3S ? Je... -
Problème communication
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec l'un de mes volets roulants Somfy io (1 volet sur 8). Voici ce qui se passe : La première fois, le volet est resté bloqué...Bonjour Gregory, Cette réaction ressemble fortement à une mise en sécurité thermique du moteur. Avez-vous vérifié qu'il n'y a aucun point de résistance sur la course de... -
Réglage volet impossible
Bonjour, Mon volet ne descend pas en dessous du tiers haut j’ai beau faire toutes les manipulations dé réinitialisation rien à faire 2/8/2 il ne se passe rien. Bouton prog...Bonjour Anthony, Je vous remercie pour votre retour. Vous possédez bien un moteur Oximo io. Vous trouverez ci-dessous la notice officielle de ce moteur : https... -
J'ai besoin d'une équivalence de référence de commande de volet Centralis Uno RTS 154195B110 qui ne se vend plus
Bonjour, Je suis équipé de volets roulants pilotés par des modules Centralis Uno RTS filaire qui ne se font plus. Je recherche une solution de remplacement pour un module qui...Bonjour Claude, Ce produit est désormais remplacé par le Smoove Uno io Compatible, disponible via le lien suivant : https://www.somfypro...
