Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9209 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Recepteur contact sec inteo et keytis 2 ?
Bonjour, Je pilote mon portail exterieur d'une autre marque via un contact sec inteo et tahoma, tout fonctionne parfaitement. Je voudrai rajouter une (ou plusieurs) keytis 2...Bonjour Patrick, Après vérification, je vous confirme que ce type de récepteur n’est pas compatible avec les télécommandes dites séquentielles, telles que les Keytis RTS ou... -
Voyant éteint barre palpeuse optique pourquoi ?
Bonjour, Le voyant de la petite carte de la Barre palpeuse est éteint avec une erreur E7 Sur boitier axroll, après le nettoyage des contacts de la carte car ils étaient...Bonjour Jérôme, Le code E7 signale un défaut sur l'élément de sécurité lié à la barre palpeuse. Si, après nettoyage, la porte ne se referme toujours pas, cela signifie que... -
Connection impossible via l'application Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté". Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...Bonjour Julien, Une interruption de service sur nos serveurs suite à une anomalie est en cours. Cela signifie que votre thermostat est temporairement indisponible en... -
Assistance Somfy
Bonjour, Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...Bonjour Jean-Jacques, Une interruption de service sur nos serveurs suite à une anomalie est en cours. Cela signifie que votre thermostat est temporairement indisponible en... -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Albin, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Programmation nouvelle télécommande boitier ax24
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle télécommande pour mon portail avec un boitier AX24. la nouvelle télécommande : REF 2400848 ancienne télécommande : keytis 4 rts...Bonjour Estelle, Avez-vous tenté de supprimer la mémoire de votre boîtier AX24 NS afin de libérer l’espace, qui peut être saturé ? Veuillez noter qu’il sera nécessaire de... -
Bride tête thermostatique cassée
Bonjour, Les brides des têtes thermostatique Somfy sont cassées. les picots casse et mes radiateurs chauffe en permanance je n'arrive pas a m'en procurer ni sur votre site...Bonjour Yohann, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
paramétrage gateway thermostat impossible
Bonjour, Depuis quelques jours disfonctionnement de mon thermostat connecté sans fil, il ne commande plus la chaudière. J'ai tout réinitialisé , changé les piles du...Bonjour Laurent, La géolocalisation de votre téléphone est-elle bien activée lors de la procédure ? Si, malgré cela, la reconnexion n’aboutit pas, je vous invite à me... -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Sébastien, Cela indique un problème de réglage de la butée basse de votre moteur. Il sera nécessaire de remettre votre motorisation à zéro afin de la reconfigurer... -
Quel micromodule rts faut il acheter pour faire fonctionner un store à lame orientables ?
Bonjour, Mes stores à lames orientables rts nécessite le remplacement du micromodule rts Le modèle d’origine est obsolète Par quoi faut il le remplacer pour lever descendre...Bonjour Guy, Le micro-module RTS que vous avez acheté n’est pas compatible avec des BSO. Il est uniquement conçu pour des volets roulants. La gamme Soliris Receiver Slim...
