Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi mon keypad 2 RTS ne fonctionne plus?
Bonjour, Alors voilà mon Keypad 2 RTS ne fonctionne plus même après changement de la pile. Il a deux ans et quelques mois donc encore sous garantie constructeur. D'après ce...Bonjour Matthieu, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Reinitialisation box tahoma switch suite a achat d'occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325 Je lis sur le forum...Bonjour Véronique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Vanne Thermostatique HS - appairage impossible
Bonjour à tous, Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne : - en approchant la Tahoma Switch de la valve...Bonjour Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Après chaque Orage le portail ne répond plus.
Bonjour, Après chaque orage, le portail ne s'ouvre plus. Le voyant statut clignote 3 fois et pourtant le voyant de la cellule RX est fixe. Si je passe la main dans le champ, il...Bonjour Farid, Ce défaut est généralement lié à l'environnement de la motorisation ou au boîtier électronique lui-même. Pourriez-vous nous transmettre des photos de votre... -
inverssion volet battant synapsia 1000
Bonjour, j'ai installer deux motorisations pour volet battant synapsia 1000. installation sans souci mais au final les boutons sur la télécommande sont inverser pour fermer il...Bonjour MB, Je vous invite à refaire une coupure de 15 secondes, puis à maintenir le bouton en forme de croix pendant 7 secondes. Le moteur réagit-il désormais lorsque... -
Blocage porte garage. Problème de barre palpeuse ?
Bonjour, J’ai lu les commentaires sur le problème de barre palpeuse, mais aucun ne correspond à mon modèle de Somfy Keygo Io qui est sans doute plus ancien. Le volet se bloque...Bonjour José, Avez-vous supprimé et réassocié le récepteur de votre barre palpeuse sur votre Rollixo ? Si le voyant persiste à rester allumé, c'est que votre barre... -
pb barre palpeuse / rollxio
Bonjour, Ma porte de garage ne descend qu'en restant appuyé le bouton de descente. Notre configuration est : rollixo io + emetteur XSE + barre palpeuse resistive. La LED...Bonjour José, Avez-vous supprimé et réassocié le récepteur de votre barre palpeuse sur votre Rollixo ? Si le voyant persiste à rester allumé, c'est que votre barre... -
Programmation nouvelle télécommande boitier ax24
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle télécommande pour mon portail avec un boitier AX24. la nouvelle télécommande : REF 2400848 ancienne télécommande : keytis 4 rts...Bonjour Estelle, Quel est le modèle de votre télécommande ? Auriez-vous également une photo de celle-ci à me transmettre ? Bonne journée, -
paramétrage gateway thermostat impossible
Bonjour, Depuis quelques jours disfonctionnement de mon thermostat connecté sans fil, il ne commande plus la chaudière. J'ai tout réinitialisé , changé les piles du...Bonjour Laurent, Je vous invite à suivre les indications de cette procédure dans l'ordre : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre... -
Problème de fermeture de mon portail
Bonjour, J’ai une autorisation Exavia que j’ai acheté en mai 2025. Depuis trois semaines, j’ai un souci de fermeture de mon portail.. Il est réglé en fermeture automatique, il...Bonjour Gérard, Pourriez-vous m’indiquer l’état de la LED rouge située sur le boîtier électronique de votre motorisation ? Pourriez-vous également nous préciser le modèle...
