Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pièce détachée vanne thermostatique IO
Bonjour, La pièce plastique qui se visse sur le radiateur est cassée comme celles des autres membres. Je vous remercie de m'indiquer où je peux me procurer ce type de pièce...Bonjour Didier, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
paramétrage de la télécommande impossible
Bonjour, suite à un problème répétitif de piles ma télécommande Telis Composio io servant à commander mes volets, j'ai effectué un reset en appuyant simultanément sur les...Bonjour Dominique, Suite au reset de votre télécommande, il faudra faire une remise à zéro et réglages des fins de vos moteurs. Ce sera la seule solution pour retrouver vos... -
Problème configuration télécommande situo 5 io?
Bonjour, Je possède 4 volets Screens extérieurs pour ma véranda: Suite à des mauvaises manipulations lors de la programmation de ma télécommande Situo 5 io vers la box...Bonjour Charles, Il faut vous mettre sur le canal 1 appuyer 3s sur prog, le store D fait un va-et-vient ensuite vous mettre sur le canal 2 faire un bref appui sur prog, le... -
Coque télécommande Somfy
Bonjour,nous possédons deux télécommandes keygo dont l’électronique fonctionne bien mais qui deviennent inutilisables car les coques sont très abîmées. Comment pouvons nous nous...Bonjour Véronique, Vous avez certainement un paramétrage dans votre boîte mail qui bloque l'envoi. Bonne journée. -
Code pin ok et mode auto confort s'allume seul
Bonjour, Je mets mon code pin sur mon thermostat somfy filaire et on me dit "pin ok" mais après plus rien ne se passe et je ne peux plus rien faire je suis obligée d'enlever...Bonjour Elodie, Il faudrait changer les piles. Bonne journée. -
Commande portail par 2 visiophones
Bonjour, Est-il possible de commander l’ouverture d’un seul portail avec 2 visiophones, en l’occurrence un V500 et V500 Connect ? Merci, par avance...Bonjour Christian, Pouvez-vous me communiquer le N° MAC qui se situe derrière l'écran. Bonne journée. -
Système SOLIRIS IB+ L'appareil ne se met plus en veille
Bonjour, j'ai un système SOLIRIS IB+. Il est installé depuis plus d'un an. Depuis un certain temps l'appareil ne se met plus en veille et l'affichage reste actif même au bout...Bonjour Gilles, Il faut activer la fonction soleil pour que cela fonctionne. Bonne journée. -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Marion, Retirer la pile 1min, la remettre et appuyer sur RESET à l’arrière du clavier jusqu’à ce que le clavier émette un son et que les 2 voyants s’éteignent... -
Keypad 2 rts 4 bips permanents
Bonjour, Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes. Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...Bonjour Nicolas, Retirer la pile 1min, la remettre et appuyer sur RESET à l’arrière du clavier jusqu’à ce que le clavier émette un son et que les 2 voyants s’éteignent... -
Programmation position favorite ?
Bonjour, J’ai installé des VR Somfy RS100 IO sur un nouveau projet (je n’en suis pas à ma première installation de ce type de VR). Sur les 5, un ne veut pas se mettre en...Bonjour Léo, Faites une remise à zéro du moteur, régler les fins de courses, faire 6 cycles de monté-descente et enregistrer votre position favorite. Bonne journée.
