Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY.
Je précise que c'est un thermostat à pile...
Bonjour Val,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos thermostat IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, mon moteur est un FREEVIA ORIGIN PLUS installé depuis 3 mois. Il tourne à demi vitesse: 75 secondes pour 5m !.Il part bien en ouverture après une reprise secteur donc...
Bonjour Amaury,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai une Telis 16 RTS commandant 10 VR : 1 canal pour chaque VR et 1 canal pour l'ensemble des VR. Chaque VR n'a pas de TC individuelle : c'est donc la Telis 16 qui...
Bonjour Éric,
Disposez-vous d’une alimentation électrique individuelle pour chaque volet, ou avez-vous la possibilité de les couper individuellement ?
Cela sera nécessaire...
Bonjour,
J'ai un volet roulant neuf. J'ai du achete une télécommande.volet équipé du rollixo optimo rts j'ai une télécommande 2 boutons que j'ai du achete. .
J'ai réglé mes...
Bonjour Frédéric,
Pour ajouter une télécommande deux boutons, il n’est pas nécessaire de réaliser un appui de 2 secondes sur la touche « Prog ». Un simple appui bref sur le...
Bonjour,
Je n arrive pas a obtenir de résultats pour réglage fin de course. Lorsque j appuie simultanément sur my et montée ou descente comme indiqué dans la procédure je n...
Bonjour Julien,
Après avoir effectué les actions « Haut » et « Bas », pourriez-vous maintenir simultanément les boutons Haut et Bas enfoncés pendant 5 secondes ...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
Comment faire pour appairer ma Tahoma avec mon portail Freevia 600 sachant que je n'ai pas le code PIN du moteur et que sur les télécommandes RTS du portail , il n'y a...
Bonjour Guillaume,
Il est nécessaire d’installer une box domotique TaHoma afin de pouvoir piloter votre portail à distance via votre téléphone.
La box TaHoma se connecte à...
Bonjour,
J'ai une chronis io qui m'ouvre et me ferme tous mes volets intégralement mais je voudrais une deuxième programmation qui m'ouvre les volets l'été en position...
Bonjour Philippe,
Vous pouvez créer jusqu’à 4 scénarios différents par jour.
Pour réaliser ces scénarios, je vous invite à suivre les indications de la notice que vous...
Bonjour,
Depuis moins d'une dizaine de jour, un de mes volets solaire n'est plus "reconnu" par ma box Tahoma switch.
J'ai en tout 14 volets roulants solaire et c'est le seul...
Bonjour Justine,
Votre moteur ne semble plus être alimenté ou présente possiblement un défaut.
Nous vous invitons à contacter votre installateur, qui pourra vous accompagner...
Bonjour,
Un seul de mes volets est bloqué en position haute. Il est commandé par un interrupteur sans fil RTS et aussi par une télécommande. Tout a bien fonctionné jusqu'à ce...
Bonjour Alain,
Votre moteur est déjà réinitialisé, ce qui explique l’inefficacité de la procédure 2/8/2.
L’appui sur les boutons « Montée » et « Descente » permet d’ajouter...