Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Thermostat lance la chaudière en mode hors gel
Bonjour, J'ai récemment acheté le thermostat connecté sans fil somfy. Je dois avoir un souci de paramétrage, car cela fait plusieurs fois que la chaudière se lance alors...Bonjour Vincent, Il faut savoir que ce comportement est normal dans certaines circonstances. Il s'agit du mode hors-gel, une fonction destinée à protéger votre installation... -
Télécommande SOMFY 156468 ?
Bonjour, J'ai des télécommandes SOMFY 156468 individuelles pour mes volets roulants. Je pense qu'elle n'existe plus. Par quelle télcommande, je peux la remplacer ? Merci...Bonjour Annie, La télécommande Smoove RTS est bien le modèle de remplacement compatible avec votre émetteur Centralis RTS. Bonne journée, -
fermeture portail avec Exavia bloque?
Bonjour, Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...Bonjour Philippe, La vitesse des moteurs est gérée directement par le boîtier électronique de votre motorisation. Il est normal que les vantaux arrivent légèrement décalés sur... -
mon volet roulant ne descend plus
Bonjour, J'ai un souci avec un moteur RMS2600 (caratéristiques en photo). alimentation filaire et télécommande radio. Depuis quelques jours il ne veut plus descendre. J'ai...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre RMS2600 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne coffret bcv 801
Bonjour, j ai un vr de toitures de veranda équipé d un coffret bcv 801 ! La carte intérieur de celui-ci sent le chaud et noirci au dessus des bornes de branchement 2,3 4 . Il...Bonjour Jean-Paul, Le système dont vous nous fournissez la photo est un système de la société HENRI PEYRICHOU. Pour la petite histoire il s'agit d'un produit HP fabriqué dans... -
SL7070 / Module 7070 > le moteur ne s'arrête pas
Bonjour, La commande SL7070 du volet a cessé de fonctionner. J'ai donc remplacé la pile. Depuis le volet ne prend plus qu'une seule commande montée ou descente, ne répond plus...Bonjour Michaël, Je dois vous avouer, ne pas avoir d'autres idées. Il semblerait que ce module soit défectueux, vous pourrez remplacer la SL7070 par une Smoove origin RTS... -
Appairage et programation Solus transmitter GH 254 ?
Bonjour, Ma commande SOmfy solus transmitter GH254 ne contrôle plus mon volet roulant alors que tout se passait bien avant que je remette à zéro. J'ai essayé la procédure...Bonjour Fabien, Vous pouvez la remplacer par ce modèle : https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html Bonne journée, -
Motorisation Bloc Baie
Bonjour, Je souhaite motoriser des volets roulants blocs baie intérieurs mais je ne trouve pas le support qu'il me faut sur internet pour des moteurs Somfy. Est ce que...Bonjour Christophe, Nous proposons des kits de motorisation équipés d’un support moteur universel, compatibles avec ce type de joue : https://boutique.somfy... -
appairage vanne io impossible
Bonjour, Suite à un changement de piles, plus de communication entre ma vanne et tahoma. J'ai supprimé la vanne pour essayer de réaliser un nouvel appairage, mais celui-ci...Bonjour Xavier,, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...Bonjour Romain, Cette indication se trouve directement dans la notice : https://asset.somfy...
