Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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L'horloge Chronis IO est elle compatible avec les moteurs solaires IO et moteur IO ?
Bonjour, Une horloge Chronis Io (réf. 1805227) a un mode solaire afin que les moteurs solaires fonctionnent. En mettant le mode solaire sur la Chronis, les moteurs filaires...Bonjour Luc, Le mode SOLAR/Autonome doit être activé uniquement si vous utilisez des moteurs autonomes ou solaires. Pour répondre à votre question, que ce mode soit activé... -
Réglage montée/descente sur moteur Somfy avec télécommande
Bonjour, volet roulant à moteur Somfy sur énergie solaire , après la mise en place , j'ai donc essayé les mouvements avec la télécommande et dans un 1er temps inversion de sens...Bonjour Bernard, Il semblerait que votre moteur est potentiellement un souci. Une remise à zéro permettrait peut-être de résoudre ce défaut, je vous invite à contacter... -
Vanne thermostatique non fonctionnelle (x2)
Bonjour, J'ai acheté un appartement il y a quelques années avec une box Somfy et des têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs. Il m'est arrivé de devoir les...Bonjour JC, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Thermostat reste allumé en permanence
Bonjour, J’ai un problème avec mon thermostat 2401242 dont l'éclairage reste en permanence allumé. Cela semble récurrent sur ces modèles. Le produit a été acheté le 29/09/2020...Bonjour David, Quel est le modèle de votre thermostat ? Bonne journée, -
Que faire quand la tete thermostatique ne s'allume plus malgré un changement de piles ?
Bonjour, Une vanne indique dans l'application "Pb communication". Cette tete thermostatique n'affichait plus aucune indication meme quand j'appuyais sur le bouton + ou - J'ai...Bonjour Jean-Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Ref. 1871131 Commande murale io 3 canaux - programmation ouverture pietonne
Bonjour, J'ai vu que certain utilisateur étaient parvenus a programmer leur commande murale pour une ouverture totale + une ouverture piétons. Je suis parvenue a programmer...Bonjour Nathalie, C'est en effet possible comme l'indique la notice : Il vous suffit d’adapter cette procédure en vous référant à la notice de votre commande murale, qui est... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Elodie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Feu clignotant grillé
Bonjour, J’ai installé un kit de motorisation Exavia Star fin janvier et la carte du feu clignotant a grillé. Comment faire pour en obtenir une nouvelle sans le cadre de la...Bonjour Houssam, Je viens de vous le renvoyer à l'instant. Bonne journée, -
Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Radio Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
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Problème paramétrage et installation Rollixo Smart io ws
Bonjour, Je viens d'installer une porte de garage en mode volet roulant achetée chez neo10. J'ai fait les connexions électriques nécessaires mais j'ai un souci pour...Bonjour Lionel, Pourriez-vous confirmer que le dipswitch du canal 4 est bien réglé sur OFF ? Auriez-vous également d’autres photos des différents composants de votre barre...
