Bonjour,
Je possède un moteur OXIMO SOLAR io (bi-directionnel), piloté par une Situo io Pure II (1870311). il arrive en butée haute et se coince parfois dans le coffret par...
Bonjour Biodom,
Il est possible de reparamétrer une butée haute ou basse lorsqu’elle est mal réglée. En revanche, il n’est pas possible de reparamétrer une butée absente, car...
Bonjour,
Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...
Bonjour Philippe,
Avez-vous bien positionné les butées d’ouverture sur chacun des moteurs ?
Auriez-vous également la possibilité de nous transmettre une photo de votre...
Bonjour,
Depuis quelques jours (depuis les Orages?) l'automatisation de ma porte de garage Dexxo Optimo 5067576B ne fonctionne plus.
La prise de courant est bien alimenté...
Bonjour Stéphane,
Il y en a bien un, toutefois nous ne disposons d’aucune notice ni procédure indiquant son remplacement. Je suis navré pour cela.
Bonne journée,
Bonjour,
Les brides des têtes thermostatique Somfy sont cassées.
les picots casse et mes radiateurs chauffe en permanance
je n'arrive pas a m'en procurer ni sur votre site...
Bonjour, mon récepteur Centralis Indoor RTS 154183A00 est HS (24 ans de service!). Le relais interne vibrait après une commande, à la fin pendant 4mn.
Les produits suivants...
Bonjour Marc,
Oui, attention toutefois : les références 1811244 et 2401162 sont destinées aux volets roulants, tandis que la référence 2401161 est prévue pour une...
Bonjour,
Je dispose de 7 VR chacun piloté par une télécommande individuelle de type smoove origin io.
J'ai ré associé récemment ces VR avec chacun de leur télécommande (1...
Bonjour Bruno,
Le clignotement rouge indique que la Easy Sun io ne parvient pas à s’associer au moteur.
Ce problème est lié à la clé io de l’ancienne Easy Sun io, toujours...
Bonjour Sébastien,
Je vous invite à réinitialiser la motorisation afin de relancer l’auto‑apprentissage de votre Dexxo Compact io.
Si vous ne parvenez pas à démarrer cet...
Bonjour,
Suite à une fausse manip, je me retrouve avec 2 volets qui sont pilotés par 2 télécommandes situo 1 : chaque télécommande pilote les 2 volets. Comment puis-je...
Bonjour Fanny,
Je vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, ce modèle de moteur nécessite une remise à zéro, ou au minimum une coupure de courant individuelle, afin...
Bonjour, mon récepteur Centralis Indoor RTS 154183A00 est HS (24 ans de service!). Le relais interne vibrait après une commande, à la fin pendant 4mn.
Les produits suivants...
Bonjour Marc,
Vous pouvez conserver la protection plastique, mais le module de votre Centralis doit être remplacé par le micro-module RTS indiqué. Normalement, vous devez...
Bonjour,
J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...