Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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branchement d un recepteur somfy rts sur un moteur tubotau procom 7.2?
comment branche le recepteur sur le moteur procom 7.2 ( moteur en 220 v)Bonjour Christian, Je vous invite à prendre contact avec PROCOM, qui pourra mieux vous guider quant au branchement de notre récepteur sur ce moteur. Bonne journée, -
Installation sans barre palpeuse
Bonjour, Porte de garage roulante neuve avec moteur Somfy LT60PA. Installée au bas d’une pente où il est déjà arrivé que l’eau s’accumule par forte pluie ou que la pompe de...Bonjour RT, Utilisez-vous une barre palpeuse résistive ou optique ? Bonne journée, -
Boîtier 2MCC6 bloqué sur 2 clignotements
Bonjour, Suite à des travaux j’ai débranché mon moteur une dizaine de jours. Lors de la remise en service de celui ci, après plusieurs manipulations, il est désormais bloqué...Bonjour Thomas, Je vous invite à suivre cette vidéo qui indique comment tester vos moteurs afin de contrôler leur bon fonctionnement : https://www.youtube.com/watch?v... -
VOLETS Smoove Synchronisation Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison, les volets roulants aux nombre de 11 ont tous une télécommande Smoove. Dans la pièce principale j'ai 4 grandes baies vitrées qui sont...Bonjour Franck, Notre service client a la possibilité d’accéder à la mémoire de votre volet pour résoudre les problèmes de programmation entre votre télécommande et votre... -
La vanne de chauffage Somfy n'est pas reconnue par Tahoma.
Bonjour, J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy. Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec...Bonjour RAkosi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Plus de pilotage vannes thermostatiques
Bonjour, Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n'est plus consultable sur l'application. J'ai lancé le scénario...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre box Tahoma et vos vannes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Moteur freevia très lent?
Bonjour, mon moteur est un FREEVIA ORIGIN PLUS installé depuis 3 mois. Il tourne à demi vitesse: 75 secondes pour 5m !.Il part bien en ouverture après une reprise secteur donc...Bonjour Karim, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Carte 9020465 pour motorisation SGA 6000 en defaut
Bonjour, La carte (électronique de commande) date de 2024 est en défaut électronique; Elle a 7 clignotements. Le manuel dit de contacter le support. Merci et bonne journéeBonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...Bonjour Etienne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Télécommande portail roulant
Bonjour, La télécommande de mon portail roulant est tombée en panne.j en ai racheté une neuve. J ai besoin de conseil pour la mettre en service sachant que je n ai pas d autre...Bonjour Valérie, Aucune autre de vos télécommandes ne pilotent plus votre volet roulant ? Bonne journée,
