Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bride d’une vanne thermostatique cassée
Bonjour, L’une des brides de mes vannes thermostatique s’est cassée et j’ai lu sur d’autre poste que vous pouviez nous envoyer la pièce sans changer toute la tête...Bonjour Balthazar, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Sécurité portillon Serena io
Bonjour, Est-ce que je peux brancher les deux fils de la sécurité portillon à la borne 5 comme pour les cellules ? Cdt...Bonjour Claude, Il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement lié à la mémoire de votre récepteur. Je vous invite à effectuer une remise à zéro de celui-ci, puis à procéder de... -
télécommande relais pour commande rts
Bonjour J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box. Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...Bonjour Cyril, Pouvez-vous nous préciser le modèle de motorisation de portail que vous essayez d’ajouter à votre TaHoma Switch ? Par ailleurs, de quand date votre... -
Réglage volet impossible
Bonjour, Mon volet ne descend pas en dessous du tiers haut j’ai beau faire toutes les manipulations dé réinitialisation rien à faire 2/8/2 il ne se passe rien. Bouton prog...Bonjour Anthony, Nous ne proposons pas de motorisations arquées. Par conséquent, je ne pourrai pas vous accompagner dans vos réglages. Je vous joins la brochure Futurol... -
digicode qui blanchit
Bonjour, Mon digicode a blanchit. On a du mal a voir les numeros. De fois ne fonctionne pas Merci,Bonjour Gilles, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Perte de connexion vanne thermostatique
Bonjour, Une nouvelle fois l'une de mes têtes a perdu la connexion J'ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s). Est-ce qu'il y a une...Bonjour Richard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème portail slidymoove 600
Bonjour, je voudrai savoir comment faire pour tester la carte du moteur de mon portail modèle Slidymoove 600. J'ai un multimetre mais je suis une quiche en électronique. Après...Bonjour Marc, Pouvez-vous tester votre moteur via une autre source d'alimentaton afin de vérifier son fonctionnement : Comment tester les moteurs d’une motorisation de... -
Slidymoove 600 - bloque en fin de course
Bonjour, Je possède un slidymoove 600, depuis quelques jours, il s'est ouvert puis impossible de le refermer... j'ai ouvert le capot et la led rouge clignotait 6 fois. J'ai...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous tester votre moteur via une autre source d'alimentaton afin de vérifier son fonctionnement : Comment tester les moteurs d’une motorisation de... -
pourquoi sun protect ne fonctionne pas
Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre AMY Sun protect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Réglage volet impossible
Bonjour, Mon volet ne descend pas en dessous du tiers haut j’ai beau faire toutes les manipulations dé réinitialisation rien à faire 2/8/2 il ne se passe rien. Bouton prog...Bonjour Anthony, Le SOMFY MULTICOM IO correspond à une motorisation de porte de garage modifiée par Futurol. Êtes-vous certain de cette référence ? Disposez-vous d’une...
