Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été...
Bonjour Pierre-Alexis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
L'une de mes têtes thermostatiques ne se reconnecte pas, malgré plusieurs tentatives de restauration des paramètres usine + essai de connexion.
Sur le site tahoma...
Bonjour Benoît et Peggy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai une véranda avec 6 volets roulants, 2 stores de toiture et éclairage avec variation. Le tout est en IO.
L'installateur m'a fourni 1 télécommande 1 canal situo...
Bonjour Clement,
Il existe éventuellement une autre télécommande équipé d'un écran et possèdant 16 cannaux : La YSIA PATIO IO.
Par son écran, vous avez la possibilité de...
Bonjour,
Suite à un orage j'ai un moteur de EXAVIA 500 en court circuit je viens d'acheter un EXAVIA FLASH qui me parait bien semblable,puis je remplacer uniquement le bras en...
Bonjour Maxime,
Il s'agit exactement des mêmes motorisations. La seule différence réside dans la composition des packs Exavia, qui incluent certains accessoires spécifiques...
Bonjour, je souhaite changer ma télécommande pour mon store banne extérieur avec Eclairage inclus. Sur l'ancienne, je commandait suivant le canal soit la lumière, soit...
Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé.
Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...
Bonjour Lakhdar,
Vous pouvez effectivement recommander une télécommande Keytis RTS si vous en trouvez encore sur le marché.
Toutefois, ces dernières ont été remplacées par...
Bonjour,
j'ai instalé une motorisation serenia io700
au momment de auto-apprantissage au momment ou la porte doit faire deux cycles ouverture/fermeture, il ne se passe rien...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.
Symptômes :
- Après remplacement des piles, les vannes...
Bonjour Denis et Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...