Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Activation de la fermeture automatique
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la fermeture automatique à l’étape 4. Le voyant sur la photo continue à clignoter puis s’éteint. Apparement, les cellules sont bien alignés...Bonjour Deepak, Cela indique en effet, que vos cellules ne sont pas utilisées par votre motorisation. Voici la procédure pour les faire reconnaitre : Bonne journée, -
Reinitialisation Dexxo compact
Je ne peux plus acceder a rien , le voyant A est allumé, le voyant B clignote 3 fois. Lappui 7 secondes sur la touche A ne donne rien, si jappuie sur la touche B, le moteur fait...Bonjour Jean-Paul, La motorisation qui remplace le Dexxo Compact RTS est le Serenia IO 700 : https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-serenia-io-700.html... -
Scénarios pour le portail ne fonctionnent plus et clavier à code non fonctionnel
Bonjour, Depuis ce matin mes scénarios pour le portail ne fonctionnent plus, autant sur l'appli Tahoma que sur l’application Somfy protect ! Le clavier à code ne réagit plus...Bonjour Ludovic, Je vous conseille de vérifier que le paramètre P01 soit correctement réglé. Il doit être soit à 0 (pour le mode séquentiel), soit à 1 (pour le mode... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Thomas et Frantz, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Fins de course Pergola louver control io se décalent ?
Bonjour, Jai connecté 2 verins sans codeurs de 2 pergolas différentes sur le louver control. La configuration se passe bien les fins de course se règlent seul en en...Bonjour Julien, Après quelques recherches, voici les points de contrôle à vérifier pour tenter de résoudre votre problème : Vérification de l'épaisseur des fils ... -
remplacement d'une horloge de centralisation chronis IB
Bonjour, par quoi peut on remplacer une horloge chronis IB de centralisation pour avoir la commande sur la box domotique tahoma tout les volets on leur centralis uno ib ( et...Bonjour Olivier, Étant donné que vous disposez d'une installation filaire, pour permettre à vos volets d'être pilotés depuis Tahoma, vous devrez ajouter un micro-module sur... -
branchements relai d'interrupteur wifi sur somfy sga 6000
Bonjour, J'aimerai pouvoir contrôler mon portail à distance via l'application Smartlife Tuya à l'aide d'un petit relai d'interrupteur wifi. Outre l'alimentation électrique ce...Bonjour Thierry, Pour illustrer le câblage de nos appareils, notamment les visiophones utilisés avec une motorisation de portail, je vous propose une configuration probable... -
Vanne IO défectueuse
Bonjour, J'ai une vanne io qui n'arrive plus à communiquer. J'ai essayé une remise à 0 mais impossible de la reconnecter. J'avais déjà eu des soucis avec 2 et j'ai fait...Bonjour Raphaël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème connection passerelle thermostat
Bonjour, Nous venons d’acquérir un thermostat V2 neuf Malheureusement après plusieurs tentative, nous n’arrivons à pas à appareiller le thermostat avec la passerelle, toute...Bonjour Alexis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mise en marche kit motorisation store enrouleur
Bonjour, J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos moteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
