Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9466 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
processus auto apprentissage Dexxio 600 io
Bonjour, après reprises des tensions des ressorts de compensation sur ma porte sectionnelle, j'ai lancé un auto apprentissage en suivant la notice pas à pas, mais il se trouve...Bonjour Pierre-Jean, Cette information se trouve directement dans la notice de votre produit page 26 : Notice Dexxo Compact 600 IO "Appuyer simultanément sur les... -
suite changement pile volet battant synapsia 1000 ne répond plus
Bonjour, Suite à un changement de pile mon volet battant émet 4 bips mais ne bouge pas. Merci,Bonjour Michel, Une reprogrammation complète de la motorisation est nécessaire. Pour cela, je vous invite à effectuer une coupure d’alimentation pendant 15 secondes, puis à... -
Retour info sur Tahoma
Bonjour, Mon installateur a changé le moteur du lambrequin de mon store banne. Avec l'appli Tahoma, je peux le commander mais le retour de position en % n'apparait pas et...Bonjour Phil, Quel est le modèle de votre moteur de lambrequin installé ? Bonne journée, -
Moteur de portail Slidymoove 300 clignote 3 fois alors que les cellules fonctionnent bien
Bonjour, Le moteur de portail coulissant Slidymoove 300 posé il y a moins de 2 ans ne se ferme plus. Il a fonctionné parfaitement depuis sa pose, c'est à dire depuis presque...Bonjour Olivia, Avez-vous correctement suivi toutes les étapes de contrôle de vos cellules indiquées dans cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Télécommande portail roulant
Bonjour, La télécommande de mon portail roulant est tombée en panne.j en ai racheté une neuve. J ai besoin de conseil pour la mettre en service sachant que je n ai pas d autre...Bonjour Valérie, Quelle est le protocol radio utilisé par l'ancienne télécommande ? Bonne journée, -
Barre palpeuse - rollixo rts 5106653
Bonjour, Je possède un rollixo rts 5106653 dont la deuxième diode rouge reste allumée et le volet ne peut redescendre qu'en appuyant constamment sur le bouton bas de la...Bonjour Jacques, Tant que vous possédez l'émetteur XSE compatible avec nos Rollixo, toutes les barres palpeuses résistives (8 kOhms) ou optiques seront compatibles. Bonne... -
reinitialisation de volet roulants RTS
Bonjour,j'ai changé de moteur RTS mais je n'arrive pas à le faire monté ou descendre. Je m'explique, j'ai bien fait le 2/8/3, le moteur reponds ensuite j'appuie sur monter et...Bonjour Daniel, Je vous invite à suivre attentivement les indications décrites dans la procédure de reset, que vous pouvez consulter via ce lien :https://www.somfy... -
le module 7070 154086B est remplacé par quoi
Bonjour, j'ai un recepteur (sur 5) qui fait tic tic tic en montant le volet, il faut quand il est arrivé en haut que j'appuie sur stop de la télécommande télis 4. avant d'être...Bonjour Jean-Marie, La solution a déjà été indiquée précédemment par Serge et Charlot. Bonne journée, -
Problème clavier à code pour portail ?
Bonjour, J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...Bonjour Hosni, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Keypad 2 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment faire jouer la garantie suite Panne Keypad 2 Io premium?
Bonjour, Je viens de remarquer que mon digicode Somfy acheté en sept 2023 ne réagit plus. (plus de son). Je pense tout de suite à un problème de pile. J'achète de CR2450 et...Bonjour Enrico, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
