Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai récemment installé un bso relié à une télécommande murale smoove uno ib+
J'ai réussi à régler le bso pour qu'il oriente les lames à 90 degrés quand il arrive...
Bonjour,j'ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600.
Mais ,j'ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur.
Comment...
Bonjour Caroline,
Le transformateur de ce thermostat IO n’est pas disponible en pièce détachée.
Pouvez-vous m’indiquer la date d’achat ou de pose de ce produit, ainsi que...
Bonjour,
J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024.
Aujourd'hui, le clavier ne répond plus.
J'ai cru que la pile était...
Bonjour Anthony,
Je ne retrouve aucune demande de retour SAV concernant vos différents claviers dans nos dossiers.
Êtes-vous passé par un professionnel pour effectuer cette...
Bonjour,
J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024.
Aujourd'hui, le clavier ne répond plus.
J'ai cru que la pile était...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs moteurs synapsia sur des volets battants. J'ai un soucis de paramétrage initial moteur sur un des kits. La télécommande est bien reconnue, le...
Bonjour Mathieu,
Il est normal que le vantail esclave ne bouge pas lors de la phase de programmation. Je vous invite à suivre l’intégralité de la procédure indiquée par le...
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...
Bonjour Jean-Claude,
La logique de commande Nice dispose de deux borniers : l'un dédié à l'ouverture (NO OPEN) et l'autre à la fermeture (NO CLOSE).
Pour assurer le...
Bonjour,
Nous avons acquéri une maison neuve construite par nexity la première année tout allait bien avec le chauffage depuis cette année nous avons un problème de régulation...
Bonjour Jocelyn,
Pourriez-vous me confirmer le modèle de votre thermostat ? (Cette information est inscrite à l’intérieur du produit.)
Pourriez-vous également nous...
Bonjour, depuis hier mon thermostat somfy se déconnecte sans arrêt obliger de le reconfigurer à chaque fois,
Pouvez vous m aider.
Cordialement Mr Higuier
Merci,
Bonjour,
Je souhaite remplacer un télérupteur 49107 Legrand 3 fils par un module Izymo 1822649. Le but est de piloter ce module via mes 3 poussoirs existants et d'en ajouter...
Bonjour Nicolas,
Seriez-vous en mesure de nous partager à nouveau le schéma de votre câblage ?
Pourriez-vous également préciser le modèle de vos boutons-poussoirs...