Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Perte connexion vannes thermostatiques
Bonjour, En quelques jours j'ai perdu l'accès a mes 3 tetes thermostatiques dans l'application tahoma. Je les ai supprimées, réinitialisée (appui pendant 12s), mais...Bonjour Nicolas, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Volet roulant ne réagit plus ?
Bonjour, J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...Bonjour Pierre, La procédure reste la même, qu’il s’agisse de programmer une télécommande ou de la supprimer d’un volet. Veillez à bien couper électriquement les autres... -
Échange cremaillere haute contre crémaillère basse?
Bonjour, Suite à l achat d un.pack slidymoove 600 la crémaillère ne peut pas se monter sur mon portail ,je souhaite l échanger contre une.cremailler basse. Merci Merci,Bonjour Yohann, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
moteur sans bouton de fin de course ?
mon moteur de volet filaire n'a pas les boutons de fin de course. J'aimerai en savoir plus sur sa référence ainsi que connaitre la procédure de réglage car il ne s'arrête plus...Bonjour Hubert, Avez-vous refait les réglages des fins de course ? Si oui et que le problème persiste, cela indique que votre moteur est défectueux et qu’un remplacement... -
Prodondeur prise moteur
Bonjour, Je suis bloqué lors d'un remplacement de moteur, les références étant pourtant identiques (LT50, jet 10/17 C2 ZF64, etc). J'ai racheté plusieurs prises Somfy mais à...Bonjour Xavier, Il est étonnant que vous ne disposiez pas des bons câbles, sachant que, dans notre catalogue, ceux-ci sont normalement fournis avec le moteur. Par ailleurs... -
Problème portail slidymoove 600
Bonjour, je voudrai savoir comment faire pour tester la carte du moteur de mon portail modèle Slidymoove 600. J'ai un multimetre mais je suis une quiche en électronique. Après...Bonjour Marc, Pouvez-vous couper toutes les sources d’alimentation électrique (230 V ainsi que la batterie de secours) de votre motorisation pendant 30 minutes, puis rétablir... -
Perte connexion vannes thermostatiques
Bonjour, En quelques jours j'ai perdu l'accès a mes 3 tetes thermostatiques dans l'application tahoma. Je les ai supprimées, réinitialisée (appui pendant 12s), mais...Bonjour Nicolas, Avez-vous respecté cette procédure de reset : Remise à zéro Vanne IO Bonne journée, -
Télécommande 5 canaux biprotocole io et RTS ?
Bonjour, Nous avons plusieurs volets en RTS; Nous venons d'en changer un mais en IO. J'ai vu cette télécommande : Ref. 1870479 Télécommande 5 canaux biprotocole io et RTS...Bonjour Daniel, Elle n'existe pas en mode horloge. La seule solution reste de prendre une box domotique Tahoma. Bonne journée, -
Problème de param. téléc rts 2 touches? oxillo optillo rts indiqué ds la notice. Les touches n actionnent pas le volet.
Bonjour, J'ai un volet roulant neuf. J'ai du achete une télécommande.volet équipé du rollixo optimo rts j'ai une télécommande 2 boutons que j'ai du achete. . J'ai réglé mes...Bonjour Frédéric, Je vous remercie pour votre retour. Où les avez-vous achetées ? Disposez-vous d’autres télécommandes qui fonctionnent ? Si non, avez-vous des LED... -
Problème solar set sur motorisation portail Evolvia
Bonjour, Je rencontre un problème que je n'arrive pas à résoudre avec mon kit solaire Solar Set. Tout a commencé par un refus d'ouverture du portail avec erreur indiquée par...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit de nouveau défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
