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Question en attente de réponse

Problème boitier électronique

J'ai un problème avec mon boîtier RTS Shift (Type: 5054214 B). Mon portail se bloque et je n'arrive pas à trouver la pièce détachée.
Avez vous un équivalent et quelle serait sa référence ?
Merci

Cécile J.

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    Réponses

    Bonjour Cécile,

    Il n'existe plus de pièce détachée sur la motorisation SLD 3000. Toutefois, pourriez-vous me décrire les symptômes de votre motorisation qui vous laisse penser qu'il s'agit d'un problème de boîtier électronique ?

    Bonne journée,

    Cécile J.

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    Bonjour,
    Le portail commence à se refermer et s'arrête net puis plus rien. Nous avons essayé de réénitialiser les bips mais sans succès, de plus nous avons suivi le procédé sur votre site qui a diagnostiqué un problème sur le système électronique. 

    Bonjour Cécile,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Timothy P.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème mon portail se bloque pour se refermer, mais il arrive quand même a s'ouvrir

    Bonjour Timothy,

    Pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants sur le boîtier électronique de la motorisation lorsque le portail se bloque ? De plus, avez-vous le modèle exacte de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Timothy P.
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    Bonjour,

    J’ai le voyant attention qui clignote et il bloque

    Bonjour Timothy,

    Avez-vous des cellules photo-électriques et/ou des commandes filaires raccordées sur votre boîtier électronique ?

    Bonne journée,

    Timothy P.
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    Bonjour

    Oui il y a 4 cellules raccordées au boîtier 2 à l’intérieur du portail et 2 a l'extérieur

    Bonjour Timothy,

    Pourriez-vous débrancher tous les accessoires raccordées aux bornes 3, 4, 5, 6 et 7 de votre motorisation, faire un shunt avec un fil électrique entre les bornes 3&4, est-ce que la motorisation refonctionne ? Attention, les cellules photo-électriques ne seront plus actives.

    Bonne journée,

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