Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après un réglage réussi de ma porte de garage sectionnelle, j'ai souhaité modifier mon réglage, et cela a été un échec, je n'arrive plus à lancer l'auto-apprentissage...
Bonjour Olivier,
Essayez de couper l'alimentation, puis recommencez en effectuant un reset en maintenant le bouton SET enfoncé pendant 7 secondes.
Bonne journée,
Bonjour,
L’une des brides de mes vannes thermostatique s’est cassée et j’ai lu sur d’autre poste que vous pouviez nous envoyer la pièce sans changer toute la tête...
Bonjour,
Je pilote mon portail exterieur d'une autre marque via un contact sec inteo et tahoma, tout fonctionne parfaitement. Je voudrai rajouter une (ou plusieurs) keytis 2...
Bonjour Patrick,
Vous mentionnez deux notices correspondant à deux produits différents. Pourriez-vous préciser lequel vous possédez exactement ? Une photo du module serait...
Bonjour,
Je viens de remarquer que mon digicode Somfy acheté en sept 2023 ne réagit plus. (plus de son). Je pense tout de suite à un problème de pile. J'achète de CR2450 et...
Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La partie basse de mon thermostat programmable est partiellement effacée (Voir photo en PJ).
Les piles ont été remplacées et le problème persiste et est similaire...
Bonjour,
Je ne plus commander mes volets roulants, il est noté produit non reconnu sur chacun d’entre eux et 2 volets ne sont plus présents sur la liste. Je ne sais pas quoi...
Bonjour Laurent,
Avez-vous ajouté une nouvelle télécommande générale dans votre installation ?
Avez-vous intégré un système Atlantic à votre TaHoma ?
Y a-t-il eu des...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...
Bonjour à tous,
Merci d’avance pour votre aide.
Après avoir remplacé la fixation des lames sur l’axe moteur, j’ai perdu les réglages de fin de course haut et bas.
J’ai...
Bonjour,
Mes volets roulants sont équipés de moteurs filaires, avec interrupteur MONTER - STOP - DESCENTE, sans bouton de réglage de fin de course.
J'ai installés des...
Bonjour Thierry,
Avez-vous essayé d’intervertir deux modules afin de vérifier si le problème ne provient pas du micro-module que vous venez d’installer ?
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai un portail RTS type essential et le clavier à code KEYPAD 2RTS. je l'ai programmé avec un code principal et un code secondaire et quand j'appuie sur la touche...
Bonjour Pascal,
La programmation est identique à celle d'une télécommande classique. La seule différence est que vous devez saisir le code principal afin d’appairer le bon...