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Bonjour,
J'ai acheté 2 volets roulants avec des moteurs Somfy Solus 2 PA 8/12. Sur le premiers j'ai bien réglé les butées.
Sur le second j'ai un problème avec la butée haute...
Bonjour Gilles,
Je trouve cela étonnant que votre moteur ne soit pas repris sous garantie, à moins qu'il y est eu une casse lors de l'installation du produit.
Certain...
Bonjour,
Lorsqu'on arrête le volet en cours de route, soit avec la télécommande, soit avec le capteur solaire, il arrive que le volet refuse de remonter. Il faut alors le...
Bonjour,
Mon portail s'ouvre intempestivement. J'ai fait les procédures decrites :
1. Débrancher tous les accessoires (cellules, feu orange, visiophone, ...) sur la carte...
Bonjour Florent,
Je vous invite à tester le moteur via cette procédure : Comment savoir si mon moteur de portail fonctionne correctement ? | Somfy.
Si le moteur ne...
Bonjour,
Comme beaucoup, je rencontre le problème d’apprentissage de mon portail Passeo 600. Au retour dE vacances, le portail ne fonctionne plus et l’apprentissage de la...
Bonjour Patrick,
Quand vous alimentez la carte électronique, vous êtes en fonctionnement de secours, donc il ne va jamais mémoriser l'auto-apprentissage.
Je vous invite à...
Bonjour,
j'ai 8 centralis uno rts depuis 2 ans, que je trouve toujours légèrement chaud.
tous fonctionnent parfaitement.
normal ?
Merci pour vos réponses.
Philippe
Bonjour Jérôme,
Vous pouvez remplacer par un micro module pour Volet Roulant tout en gardant votre installation car ce matériel n'a pas besoin d'un interrupteur filaire pour...
Bonjour,
Je me suis équipé d'un kit Centralis UNO RTS puis plus tard, je l'ai associé à une Tahoma Switch. Je cherche à continuer dans la même lancé et ajouter 2 inverseur...
Bonjour Florian,
Cet inverseur filaire équipé d'un récepteur RTS n'existe plus et il n'y a plus d'équivalent.
Le seul produit qui se rapproche le plus de ce matériel...
Bonjour,ma télécommande de garage keytis2 ne fonctionne plus il semblerait qu'elle se soit désynchronisée du moteur de garage je pensais que c'était la pile mais non par contre...
Bonjour Anthony,
Il faut remplacer l'une des deux télécommandes car elles ont le même code radio RTS. Voici le lien vers une nouvelle télécommande : Télécommande Keypop 2 RTS...
Bonjour, j'ai un petit souci concernant l'ouverture totale M2, le vantail ne va pas jusqu'à la butée et ce qui suit, que le portail reste ouvert, je me vois obligé d'appuyer sur...
Bonjour,
j'ai un thermostat connecté filaire V2, depuis fin 2021, suite à mon déménagement. Il a été installé par le promoteur.
Le thermostat , avec des piles neuves ou...
Bonjour Hubert,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon visiophone v500 fonctionnait encore bien ce matin. Et ce soir il reste allumé en permanence et les touches ouverture portail ou l œil ne fonctionnent plus. J ai...
Bonjour Hugues,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...