Clef dévérouillage manuel Invisio 3S ?

bonjour je suis ds le même cas aucune possibilité de dévérouiller mon portail équipé de moteur INVISIO 3 S io ???
j'ai pas de serrure dessus ??,

bonjour je suis dans le même cas que vous Mon installateur (malheureusement décédé) m'avait mis l'option dévérouillage extérieur par batterie . Mais malgré cela mon portail est bloqué ?? Et il n'y a aucun dévérouillage mécanique ??

Bonjour,
Je connais le même problème. L'installateur de mon portail motorisé par le moteur Invisio RTS a disparu de la circulation.
Le portail a été installé fin juillet et ce "Partenaire SOMFY" qui devait me fournir les clés permettant de débloquer le moteur en cas de panne ne donne plus signe de vie (pas de réponse à mes appels téléphoniques, local commercial fermé…).
Peut on obtenir une copie de la clé de déverrouillage (indispensable en cas de panne moteur car celui ci ne peut pas être enlevé du vantail) ?
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement.