Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clef dévérouillage manuel Invisio 3S ?

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car l'installateur qui a posé mon portail m'indique m'avoir fournit la clef pour son déverrouillage manuel mais je ne l'a trouve pas (et je crois ne l'avoir jamais vu).

Au vu des relations avec cet installateur il me semble plus simple de m'orienter vers une autre solution.
En l'état, je voudrai savoir si il est possible de refaire un jeu de clef ou vers qui me tourner pour son remplacement. En effet je ne souhaiterai pas rester bloquer l'hiver prochain si il fait très froid...

Il s'agit d'un moteur CTRL BOX 3S Invisio.

D'avance merci et très bonne journée

Bien cordialement

Emmanuel
Emmanuel

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    Quentin B.
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    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour Quentin,

    Je vous remercie de votre aide.

    Suite à votre demande voici les photos des deux ventaux.

    Les serrures me semblent identiques.

    D'avance merci et bonne journée,

    Cdt,

    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    bonjour je suis ds le même cas aucune possibilité de dévérouiller mon portail équipé de moteur INVISIO 3 S io ???
    j'ai pas de serrure dessus ??,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Avez-vous des photos ?

    Généralement le système de verrouillage est sur votre portail et non sur la motorisation.

    Bonne journée,

    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    bonjour je suis dans le même cas que vous Mon installateur (malheureusement décédé) m'avait mis l'option dévérouillage extérieur par batterie . Mais malgré cela mon portail est bloqué ?? Et il n'y a aucun dévérouillage mécanique ??

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Je ne peux vous repondre sans photo.

    Bonne journée,

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