Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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accouplement moteur gdt 100 et chaine
Bonjour J'ai l'accouplement moteur en plastique pièce 6 qui est cassé mais je ne trouve pas cette pièce seule ou avec kit?Bonjour Alain, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment réappairer volet roulant ?
Bonjour, J'avais le kit de connectivité Somfy avec lequel j'avais installé sans problème mes volets roulants Velux ainsi que mes moteurs de porte de garage GDK700. J'ai...Bonjour Joël, Cette télécommande ne me dit rien. Etes-vous sûr que ce soit une télécommande Somfy ? Avez-vous une photo de ce produit ? Bonne journée, -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Ludovic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Un vantail s'arrête lors de sa fermeture, moteur EVOLVIA
Bonjour, Le moteur M2 s'arrête lorsqu'il se ferme. Il faut arrêter la course d'ouverture. Puis appuyer sur la télécommande jusqu'à ce que le portail arrive à la butée de...Bonjour Sime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Appairage autres télécommandes avec motorisation exavia star
Bonjour, Je souhaite ajouter une télécommande Wall switch 3CH pour piloter mon portail motorisé par un exavia star. Je souhaite aussi piloter le portail avec une autre...Bonjour Fabien, Vos manipulations sont très correctes, le problème ne vient pas de là mais du choix de vos télécommandes. Chez Somfy, nous utilisons deux protocols radio... -
Télécommande en mode manuel
Bonjour, Mon application Tahoma m'indique soudainement que l'une de mes télécommandes est en « mode manuel ». Il s'agit d'une Smoove IO sans interrupteur A/M et je peux pas...Bonjour Jean-Paul, Je ne vois aucun dysfonctionnement provenant de votre box Tahoma. La box Tahoma ne fait que lire l'information que lui envoi le moteur. Avez-vous des... -
My + montée ne fonctionne pas ?
Lorsque je fais la remise à zéro du volet et réglage du fin de course, au moment ou le volet descend, je l’arrête et fais l’ajustement. Ensuite il faut que j’appuie sur My et...Bonjour Arnault, La plupart des moteurs se programment en utilisant le bouton MY, ainsi que les boutons Haut et Bas, mais ce n'est pas toujours le cas. Pourriez-vous me... -
Probleme auto apprentissage s'ouvre mais ne ferme pas
Bonjour, Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...Bonjour David, C'est bien çà, il est nécessaire d'installer une cale sur votre battant de 5 cm (longueur de l'axe du gond) afin d'affiner la pose de votre portail pour... -
Besoin d'échanger crémaillère haute contre crémaillère basse
Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute". Malheureusement, comme...Bonjour Sébastien, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
telecommande situo 5 variation io pure II et pergola et tahoma
Bonjour, Télécommande Situo 5 variations IO Pure II sur une pergola avec 2 moteurs (toit et store) + une LED Les canaux ne fonctionnent plus individuellement, j'ai tout...Bonjour Albin, Vous allez donc devoir trouver une solution pour séparer ces deux alimentations car sinon, nous ne pourrons pas reprogrammer seulement le bandeau led sur le...
