Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Gilbert,
Les fins de courses de votre moteur RTS ne sont pas paramétrées.
Je vous invite à suivre ce lien si vous ne connaissez pas la procédure:
Programmation d’un...
Bonjour,
Je viens d’acheter une serrure connectée et une passerelle internet
Bien qu’il y ait bcp de lenteur à la connexion du Bluetooth, la serrure fonctionne plutôt bien...
Bonjour,
Il y a une dizaine de jour j'ai remplacé ma sonnette devenu muette, par un V300 qui a fait son job jusqu ' a hier. le visiophone fonctionne j'ai l'image et le son je...
Bonjour Jean Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
quand je veux effectuer l'auto apprentissage,
la porte sectionnelle du garage ne s'ouvre que de 50 cm puis s'arrête, je réappuie donc sur le bouton B et elle s'ouvre...
Bonjour,
Bonjour en voulant installer mon bouton murale , j'ai perdu le fonctionnement de mes télécommande . en suivant votre forum , je suis arrivé a en remettre une en...
Bonjour Marc et Thierry,
Si le voyant A ne réponds pas, c'est que votre motorisation est verrouillée.
Veuillez suivre cette procédure :
Puis recommencer l'apprentissage des...
Bonjour. Je dois remplacer mon moteur Jet 10/16 et ai cru comprendre que le Jet 10/17 ferait un bon office...mais je ne trouve pas comment y insérer l'axe carré permettant la...
Bonjour Jacques,
Pour répondre à vos questions :
- Pour enlever le moteur de son tube d'enroulement, il vous faut pour commencer enlever le rivet qui libérera le support...
Bonjour,
Après avoir remonté le volet roulant jusqu'en haut, à l'aide de la télécommande radio, suite à quelques dysfonctionnements j'ai suivi strictement la procédure de...
Bonjour Damien,
Je vous invite à suivre les indications qui sont juste au-dessus.
Si la double coupure ne fonctionne pas, Il faudrait tester la tension au niveau de la...
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...
Bonjour Ben,
Afin de comprendre d'où vient le problème, merci de relier la platine de rue au moniteur intérieur avec deux fils de 1m maximum. Qu’en est il ?
Bonne journée,
Bonsoir,
Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité.
La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...