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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

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  • Force de fermeture maximum slidymoove 600

    Bonjour, Quelle est la force de fermeture maximum du slidymoove 600. Je ne trouve cette information nulle part sur la notice utilisateur et les spécifications techniques. Je...
    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Quentin B.
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    Bonjour Olv, Vous ne pouvez pas modifier la détection de force sur le moteur ou le boitier électronique de votre motorisation. Vérifier qu'il n'y a pas d'autres points de...
  • moteur IPSO 6 TH à remplacer

    Bonjour, J'ai un volet avec moteur IPSO 6 TH qui commence à avoir des problèmes. Quel moteur pourrait le remplacer, j'aimerais le passer à 10N. Et où puis-je le trouver...
    Dominique B.
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    Bonjour Christophe, Le moteur de volet roulant filaire qui remplace votre IPSO 6Nm/17TH est l'ILMO 6Nm/17Th : ILMO 50 WT 6/17. Bonne journée,
  • Thermostat filaire humidité toujours à 100%

    Bonjour, Mon thermostat radio est bloqué à 100% d'humidité depuis son acquisition. J'ai remplacé les piles, cela n'a rien changé. Je vous remercie par avance de votre...
    Kamale E.
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    Bonjour Sébastien, C'est que l'étape d'installation est bloquée. Je viens de désactiver votre thermostat, je vous invite à refaire l'installation. Bonne journée,
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
    Alain R.
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    Bonjour Alain, Je vous conseille de recommencer un reset en faisant un appui sur le bouton ADR pendant 10 sec. Puis suivre ces étapes : - Ne modifier pas le code...
  • V300 La sonnette ne fonctionne pas

    Bonjour, Je viens d’installer un visiophone V300, acheté il y a un ans chez LAPEYRE, a ma grande surprise tout fonctionne sauf la sonnette. Après un cour passage sur votre...
    Bruno M.
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    Bonjour Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • dysfonctionnement de MY Somfy aléatoire?

    Bonjour, je suis parti en vacance et ma telecommade générale MY Somfy était programmée pour ouverture et fermeture de mes volets . J ai eu un appel de mon voisin pour m informer...
    pierre J.
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    Bonjour Pierre, Il doit y avoir une programmation qui n'est pas correct. Je vous invite à revoir vos programmations ou à les refaire éventuellement. L'idée des piles...
  • Problème récepteur izymo éclairage

    Bonsoir J'ai installé un récepteur ON/OFF IZYMO directement au plafonnier qui est lui commandé par deux bouton poussoir simple. L’installation c’est bien passée. J’ai lancé la...
    Victor M.
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    Bonjour Victor, Le récepteur ON/OFF Izymo IO est-il représenté par l'icône nommée Light ? Je n'ai pas de défaut de fonctionnement sur ce récepteur. Avez-vous...
  • Mon avis Slidymoove 600

    Bonjour, Je veux juste vous donner mon avis sur un moteur de portail Slidymoove 600 acheté le 6 décembre 2018, produit garantie 3 ans, le boitier électronique vient de tomber...
    luc
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    Bonjour Luc, Nous sommes navré d'apprendre que vous rencontrez un défaut de fonctionnement sur notre motorisation de Slidymoove 600. Je vous confirme que d'après ce que vous...
  • Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance

    Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
    Mathieu
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    Bonjour Mific, Il est en effet possible que votre récepteur RTS soit fatigué. Je vous invite à faire une suppression des télécommandes sur votre récepteur (Prog 7sec)...
  • Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance

    Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
    Mathieu
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    Bonjour Mathieu, Voici la procédure pour remettre à zéro un volet roulant et le reprogrammer par la suite : Remise à zéro d’un moteur de volet roulant. Bonne journée,
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