Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème v 300?
Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé...Bonjour Cédric, Vous avez créé plusieurs post sur le même sujet, je vous invite à me répondre sur le plus récent pour traiter votre demande. Cependant, je vous ai envoyé... -
problème visiophone 300?
Bonjour, Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème ouverture gâche électrique sur sortie VSP-CS02
Bonjour la communauté, Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02. La communication voix/video fonctionne...Bonjour Adelio, Quand je regarde les caractéristiques techniques de cette gâche, son courant de fonctionnement est de 450mA ce qui est trop juste pour un fonctionnement... -
Recherche rond plastique pour le bouton centrale de la télécommande SOMFY KEYGO RTS 1841064
Bonjour, J'ai plusieurs télécommandes SOMFY KEYGO RTS 1841064 mais nombre d'entre elles ont le rond central en plastique du gros bouton qui est soit cassé, soit très fissuré...Bonjour Eric, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour... -
Problème avec horloge TINA TIMER IO
Bonjour, Mon horloge qui est bien programmée ne lance pas parfois la commande de fermeture des volets. L'heure de commande reste en clignotement. Pouvez-vous m'aider à régler...Bonjour Carlos, Avez-vous essayé de supprimer ce scénario et d'en recréer un nouveau ? Si l'heure clignote, c'est qu'il manque un paramètre, je vous invite donc à... -
Attache volet rigide sur tube RMS 1000 ou 2000
Bonjour, suite à des lames qui bougent et un volet qui se bloque sans arrêt, je vais fixer des clips entre les lames et je voudrais en profiter pour remplacer les attaches...Bonjour Romain, Oui elles sont bien compatibles avec vos RMS. Ce sont les mêmes attaches que nous fournissons sur le matériel professionnel. Bonne journée, -
probleme porte de garage somfy ne se ferme plus
Bonjour, je possède une porte de garage style volet roulant avec une centrale rollixo rts de chez Somfy. je rencontre un problème lors de la fermeture celle ci s'arrête a...Bonjour Gilles, Si après avoir supprimé la barre palpeuse et l'avoir une nouvelle fois installé cela ne fonctionne pas et que le voyant rouge "Barre Palpeuse" reste allumé... -
Visiophone V500 brouillé à l'obscurité ?
Bonjour, Depuis environ 1 mois dés que la nuit est tombée, l'image qui ressort de la platine est remplie de stries multicolores alors quand court de journée l'image est belle...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Moteur de volet bloqué?
Bonjour, Le volet se bloque après un bref va et vient. Merci,Bonjour Patrick, Pour le premier volet où vous avez essayé de régler la butée, je vous invite à refaire un RAZ et une reprogrammation entière des butées. Assurez-vous que ces... -
Volets anciens avec télécommande SL 7070
Bonjour, Est-il possible de remplacer une ancienne télécommande sans avoir à accéder au récepteur (qui est encastré dans une cloison) ? Je ne vois pas de bouton...Bonjour Alexis, Vous pouvez remplacer votre SL 7070 par une Centralis Indoor RTS ou une Centralis UNO RTS. Bonne journée,
