Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour vanessa,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire.
Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...
Bonjour à tous,
Je viens de monter un VR motorisé par un OXIMO SOLAR io. Pas de soucis, il est visible et pilotable depuis la Tahoma V2.
En revanche, aucune indication de...
Bonjour,
Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.
pouvez vous m'aider...
Bonjour,
J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
Bonjour Sébastien,
En effet si vous appairez la commande ce sera uniquement le capteur qui remontera.
Il faut ensuite appairer le moteur via cette commande.
Reconnectez votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ?
Le code...
Bonjour Jean-Baptiste,
Il faut activer votre Switch avec un autre mail que celui du kit de connectivité afin que nous puissions transférer la clé Io.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un volet roulant Velux, qui apparait bien dans mon application Tahoma Classic, pilotage via Tahoma V2, mais qui refuse de remonter dans Google Home.
J'ai...
Bonjour,
J'aimerai programmer la fermeture de mes volets roulant au crépuscule sur l'application tahoma mais lorsque je crée un scénario personnalisé et que je sélectionne...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application...
Bonjour,
depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...