Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous piloter vos équiepemnts Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...
Clément,
Ce n'est pas simplement Tahoma qui donne l'ordre à Somfy Protect.
C'est le capteur Zigbee qui indique une information à Tahoma et qui fait que l'information est...
Bonjour,
Je possède une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI reliée en filaire à 2 thermostats Navilink A59 (zone 1 : RDC, zone 2 : Étage), et une TaHoma Switch (code PIN...
Bonjour,
Depuis quelques jours quand j'essaie de fermer ou d'ouvrir mes volets j'ai toujours une erreur qui apparaît sur l'application " erreur communication ", mes volets se...
Bonjour,
Ma tahoma switch actionne les volets avec un scénario confort thermique invisible
J ai débranché, fais la manipulation avec le trombone pour réinitialiser la tahoma...
Bonjour,
J'ai l'application TAHOMA sur mon téléphone qui affiche ouverture des volets à 50% alors même qu'ils sont fermés ou bien ouverts totalement. J'ai déjà fait plusieurs...
Bonjour Karine,
Veuillez les supprimer de Tahoma, puis effectuer la remise à zéro du module Izymo puis faire 5 cycles ouvertures/ fermetures de chaque volet et les appairer de...
Bonjour,
Je viens d’acheter un détecteur de fumée io.
J’essaye de l’ajouter aux équipements connectés à la tahoma switch mais elle ne le détecte pas. J’ai bien évidemment...
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...
Bonjour,
j'ai perdu mon identifiant et mot de passe pour me connecter a ma Tahoma. Voici le code PIN de la Tahoma Box:1216-6941-1569
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.
pouvez vous m'aider...