Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un changement de télécommande (situo 5) mes scénarios qui fonctionnaient auparavant ne fonctionne plus.
Je joins une photo de la réponse
Je rappelle que ma...
Bonjour,
J'ai acheter un moteur de portail Slidymoove® 600 connecté avec un kit de connectivité Somfy.
J'ai bien installé et confirguré le kit mais impossible d'appareiller...
Bonjour,
Je ne parviens pas a déclencher mon portail, qui a un code pin, avec google home
Il semble que seul les yellos soient en capacité de faire la manipulation.
J'ai...
Bonjour Kevin,
Au vue de vos écrans, Google Home ne semble pas être lié à Tahoma.
C'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de créer votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io
quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème.
Je vous en...
Bonjour,
J'ai un soucis sur mes volets avec des erreurs de communications (voir photos ci-jointes)
J'ai mes volets S&SO-RS100 io en mode 5 (les 9 en erreurs) et laissé le...
Bonjour,
Depuis mardi mon volet du bureau ne communique plus. Le matin il s'est bien ouvert avec la programmation. Mais sur l'application il était indiqué fermé, j'ai voulu...
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.
J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés.
J'ai fini par renvoyer le produit pour...
Bonjour,
J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte.
J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le...