Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour,
J'ai acheter une maison équipée d'une sectionnel motorisé avec un Dexxo Pro 800 RTS et je souhaiterais pouvoir le contrôler via mon téléphone.
J'ai un kit de...
Bonjour à tous et à toutes,
Je suis nouveau sur ce forum. Je viens d'acquérir une Tahoma Switch que j'ai configuré et installé sans problème. Mes scénarios fonctionnent...
Bonjour,
Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure
Merci
Merci,
Bonjour, je ne reçois plus l'information de l'alarme intrusion sur mon mobile android Samsung S24, depuis un certain temps ..., je possède une box tahoma V2. Pourriez-vous. SVP...
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...
D'accord, oui en effet cela fait très éloigné.
Peut être ajouter une antenne déportée à votre moteur de portail.
Voici le lien:
https://www.somfypro...
Bonjour,
L’application TaHoma me renvoie toujours "Erreur de communication" après avoir activé l'ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou...
Bonjour, je ne reçois plus l'information de l'alarme intrusion sur mon mobile android Samsung S24, depuis un certain temps ..., je possède une box tahoma V2. Pourriez-vous. SVP...