Impossible de lier la skill tahoma a alexa

Bonjour,
J'ai le meme problème apres une relance box somfy v1
code 0220-5037-1438.
Pouvez vous m'aider car impossible de reactiver la skill à alexa.
Bonne journée

Bonjour MarcT
Essayez avec ce lien
https://www.amazon.fr/SOMFY-TaHoma-By-Somfy/dp/B076X3ML83...

Bonjour Eric,
Tout d'abord merci de votre radipité de votre aide.
J'ai essayé la solution que vous m'avez conseillé mais meme problème voir le message
Nous n'avons pas pu associer TaHoma By Somfy pour le moment.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Que faire si vous avez une autre solution je suis preneur.
Je voulais changer ma box pour une tahoma switch pensez vous que j'aurai le meme problème.
Cdt Marc

Bonjour Vanessa ;
Merci pour votre intervention, mais je pense que ma box v1 est en panne.
J'ai aquis une tahoma switch pour remettre mes équipements en IO pas de problemes mais pour mettre les volets RTS je galères car plus une telecomande reglée car avec les senarios et alexa je n'utilise pjus les telecomandes.
comment faire pour copier de l'ancienne V1.
Merci de votre aide.
Cdt

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon switch tahoma.
code pin: 0204-1982-4961

Il m'a semblé voir quelque part qu'il fallait que le mail utilisé soit le même entre l'application tahoma et le compte alexa. Si c'est le cas je n'utilise pas le même mail donc cela pourrait expliquer le problème.
Comment je peux faire dans ce cas pour changer le mail utilisé avec mon switch tahoma ?

Merci d'avance
Cordialement

Bonjour
Merci cela fonctionne

Bonjour. Message déjà cité plus haut. Impossible associer le compte à Alexa. Code pin tahoma classique.
0220-1384-1855. Merci d'avance.

Bonjour,je ne parviens ni à activer la skill,ni à associer mon compte Somfy sur Google....mon code pin est 2089 - 9023 - 4437

Bonjour Vanessa, ça ne fontionne malheuresement toujours pas

Bonjour, j'ai le même problème avec ma tahoma, code pin : 2010-8067-9375, pourriez-vous faire la manipulation ? merci

Bonjour vanessa,

Ça ne fonctionne toujours pas malheureusement. J'ai tenté la manipulation que vous disiez plus haut à savoir supprimer l'application tahoma, associer la skill alexa et là réinstaller mais au final je n'arrive même plus à me connecter à l'application, c'est pire que tout