Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18885 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
voyant rouge fixe sur ma tahoma switch
Bonjour, Ma box Tahoma switch est bloqué avec le voyant rouge allumé fixe depuis dimanche après midi 7/12. (après une coupure secteur)/ Toutes les tentatives de dimanche et de...Bonjour Noémie, Je vois que votre box est bien reconnectée. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Patrick, Je ne vois plus d'erreurs dans la pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Produit ne communique plus?
Bonjour, Depuis quelques semaines, nous avons un message le produit ne communique plus. La télécommande fonctionne bien et nous avions une commande avec notre tahoma. Code...Bonjour Franck, En effet, votre moteur est trop éloigné de la box et à une très faible portée radio. Ce qui explique vos problèmes aléatoires. Bonne journée, -
Impossible de connecter Tahoma et Netamo
Bonjour, J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...Bonjour Thierry, Je ne retrouve plus sur votre box. Il semble que vous l'ayez reset. Bonne journée, -
Appairage kit de connection et serenia io 1100 ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure Merci Merci,Bonjour Eric, Je ne vois pas de problème sur votre kit. Je vous invite à tester l'appairage de nouveau. Si cela ne fonctionne pas, veuillez remettre à zéro la partie radio de... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Association detecteur de fumee 2400443 et tahoma V2 ?
Bonjour, J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...Antonio, Il nous faudra la preuve d'achat pour le... -
Tahoma - positions io et état des équipements non remontés dans l'app?
Bonjour, depuis quelques jours, je n'ai plus la remontée des positions io de tous les équipements ni le retour d'information des splits Hitachi. Lorsque je demande l'ordre...Je vous en prie Laurent, Bonne journée, -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...Benjamin, Je vous contacte par mail. -
Tahoma - positions io et état des équipements non remontés dans l'app?
Bonjour, depuis quelques jours, je n'ai plus la remontée des positions io de tous les équipements ni le retour d'information des splits Hitachi. Lorsque je demande l'ordre...Laurent, Commencez par le remettre à zéro. Appuyez et maintenez le bouton PROG pendant au moins 7 secondes. Le voyant clignote en vert 10 fois.
