Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon portail a disparu de ma TaHoma switch ,
J’essaye de le retrouver en appuyant sur prog et avoir F0
Rien à faire ,
Fait étonnant il détecte en rts mais rien ne se...
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...
Bonjour,
J’ai un volet roulant équipé d’un moteur Rs100 io qui remonte en défaut dans ma TaHoma.
Après vérification je constate que ce volet ne descend lentement que par...
Bonjour Michel,
Le wifi n'a pas de lien avec le pilotage des volets, ils communiquent en radio.
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.
Bonne journée,
Bonjour,
Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire.
Alors que les 5 les avaient bien avant.
Peut être dû à une mise à...
Bonjour Jérémy,
Je vous laisses supprimer les scénarios liés au Velux et me dire lorsque cela sera fait.
Oui ce sont des tests nous les supprimerons à la suite.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification sur mon téléphone (Xiaomi 13 ultra)
Application et téléphone à jour, notification sur l'application acceptée
Scénario créé pour...
Bonjour Yannick,
Pouvez-vous effectuer un test et m'indiquer le jour et l'heure?
Pouvez-vous également créer un scénario lié à un autre équipement et me dire si vous êtes...
Bonjour,
Mon kit de connectivité Somfy pilote toujours correctement les équipements RTS mais plus aucun équipement io-homecontrol.
Les volets io répondent encore aux...
Bonjour,
Impossible d'arrêter les volets en plon milieu ou autre avec l'appli. Je peux soit ouvrir soit fermer entièrement....
Une manipulation à faire?
Car il met toujours...
Bonjour,
j'ai une tahoma v1 et je me pose la question de changer de box. J'ai une tahoma v2 qui n'a pas été installée que j'ai dans un carton depuis des années.
En terme de...
Bonjour,
j'ai perdu mon identifiant et mot de passe pour me connecter a ma Tahoma. Voici le code PIN de la Tahoma Box:1216-6941-1569
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer...