Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Pierre, Merci de faire un appui de 3sec sur le bouton Prog au dessous de la Switch et me dire lorsque cela sera fait. -
Volet ne communique pas
Bonjour, Depuis 3 mois, nous avons installé 8 volets somfy connectés (avec capteur luminosité) avec un Tahoma switch, et nous n'avions jusque là pas de problème. Mais ce soir...Bonjour Christophe, Non ce n'est pas le même problème. Sur le volet concerné il faut effectuer un réglage des fins de courses. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Qu'appelez vous en erreur? Merci, -
supprimer tous les équipements de la Tahoma V1
Bonjour, tahoma V1 , code : 0210 0605 5704. Je souhaite supprimer tous les équipements configuré sur Cette Box, Soit 14 Capteurs IO et 5 autre équipements Somfy. Cela me...Bonjour Laurent, Non ces capteurs ne seront pas compatibles avec la Tahoma Switch. Il faudra des capteurs de fumée Io. Revenez vers moi si vous souhaitez tout de même... -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Parfait Josynne, Je vous en prie, Bonne journée, -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonjour Fréderic, Seuls les éléments déjà transférés peuvent 'être. Pour le reste il vous faudra appairer les équipements via l'application et créer de nouveau pièces... -
Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus
Bonjour, J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR. Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR. J ai...Bonjour à tous les deux, Cette télécommande n'étant pas de notre marque, nous vous invitons à contacter directement Legrand. Bonne journée, -
Message erreur de communication
Bonjour, Depuis ce matin impossible d'utiliser tahoma. Erreur de communication sur tous les volets. Merci,Bonjour Marlène, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Erreur de pilotage velux
Bonjour, Depuis quelques jours, un de mes velux ne répond plus sur la tahoma box et j'ai dans arrêt une erreur de pilotage. Comment faire ? Merci,Bonjour Aurélie, Dans ce cas, il va falloir contacter directement Velux. Bonne journée, -
Box Tahoma Switch Déconnectée ?
Bonjour, actuellement à l'étranger, ma box Tahoma semble déconnectée pourtant la Freebox fonctionne bien. Serait-il possible de la resynchroniser à distance svp ? Merci...Bonjour Nicolas, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée,
