Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de pilotage velux
Bonjour, Depuis quelques jours, un de mes velux ne répond plus sur la tahoma box et j'ai dans arrêt une erreur de pilotage. Comment faire ? Merci,Bonjour Aurélie, Dans ce cas, il va falloir contacter directement Velux. Bonne journée, -
Box Tahoma Switch Déconnectée ?
Bonjour, actuellement à l'étranger, ma box Tahoma semble déconnectée pourtant la Freebox fonctionne bien. Serait-il possible de la resynchroniser à distance svp ? Merci...Bonjour Nicolas, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Type d’utilisateurs Tahoma
Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...Je ne vous parle du lien, je vous parle d'un message dans l'application Tahoma. -
Box tahoma voyant orange fixe ?
Bonjour . Depuis hier matin ma box tahoma est déconnecté avec le voyant orange fixe . j'ai fait toutes les manipulation mais rien ni fait . mon code pin est 2040 7061 4755...Merci Damien, Je vous contacte par mail. -
J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...C'est bon vous pouvez désormais vous connecter avec ce mail. Bonne journée, -
Erreur communication volet Somfy io
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne...Oui et si vous cliquez sur accéder au pilotage et que vous donnez un ordre? -
Scénario journalier qui se désactive tout seul certains jours
Bonjour, Je viens de planifier un scénario pour une période d'une dizaine de jours. Le scénario s'enregistre bien mais quand je regarde jour par jour je vois que la...Bonjour Laurence, En effet sur ces jours je vois un autre scénario actif qui est ponctuel et crée que sur ces jours. -
Alexa me dit qu'il y a un problème qui est survenu au moment de l'ouverture du portail après avoir donné le code?
Bonjour, J'ai appairer ma tahoma Switch avec Alexa. Je contrôle parfaitement mes volets roulants mais j'ai un problème au niveau de l'ouverture du portail alexa me demande le...Bonjour Brice, Donc seuls les volets fonctionnent? Vous voyez la possibilité de modifier ce code via l'application Tahoma dans les 3 petits points? -
Type d’utilisateurs Tahoma
Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...Filipe, Les utilisateurs ont bien une notification indiquant que vous souhaitez les inviter sur votre installation? -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Cédric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
