Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de commande lames pergola avec tahoma
Bonjour, Ma tahoma indique 'moteur des lames de pergola bloqué' alors qu'il fonctionne bien avec une telecommande situo 5 variation A/M io pure II. Lorsque je réessaye avec...Jack, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos lames depuis le 24/01. Pouvez-vous tester de nouveau? -
Tout ne remonte pas dans Control+Home
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home. J'ai...Antoine, Nous avons un incident ouvert sur le sujet. En attendant il faut configurer le code depuis un Smartphone Android et vous pourrez à la suite le modifier sur Apple... -
appairage telecomaande amy sun protect io avec tahoma switch
Bonjour, j'ai fait installer 3 volets roulants solaires ainsi que leur commande respective 'amy sun protect io'. Mes volets s’ouvrent et se ferment normalement avec leur...Louis, Dans ce cas, il va falloir le supprimer de la box, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Tohama Switch ne reconnait pas clé EnOcean USB310
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch, d'un adaptateur USB et d'une clé EnOcean 310. Si la Tahoma fonctionne bien, impossible de voir comment...Bonjour Vincent, Je vois bien que la clé Enocean est reconnue par votre box. Quels sont les produits que vous souhaitez appairer? Merci, -
Scénario avancé sur Tahoma switch, pb liste capteur de mouvement vide ?
Bonjour, Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipés de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en...Bonjour, Ces éléments ont déjà transmis au service développement mais cela n'est pas prévu pour le moment. Bonne journée, -
Erreur "Le produit non pas reconnu", que faire?
Bonjour, depuis une semaine mes volets ne sont plus pilotés par l'application ("Le produit n'est pas reconnu"), les 2 voyants de la Tahoma Switch sont blancs, j'ai consulté...Bonjour Laurent, Votre moteur doit être perdu en programmation. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. -
Validation accès distant TaHoma : Pas de notification pour l'installateur (BFT EasyAXS)
Bonjour à tous, Mon installateur essaie de configurer la télémaintenance via EasyAXS sur mon nouveau portail BFT (U-Link 2.0). Le problème : Moi (le propriétaire), j'ai...Bonjour David, Non je n'aurai pas de contacte direct chez BFT. Bonne journée, -
Tohama Switch ne reconnait pas clé EnOcean USB310
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch, d'un adaptateur USB et d'une clé EnOcean 310. Si la Tahoma fonctionne bien, impossible de voir comment...Bonjour Vincent, Pouvez-vous taper le PIN car je ne le vois pas sur l'étiquette? -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour Alain, Non il faut passer directement par capteur et non par volet. Bonne journée, -
connection volet tahoma ?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité code PIN 2117 3835 7916 Sur 7 volets impossible d'en connecter 3.J'ai fais une remise a zero (plusieurs fois) sur les moteurs concernés...Bonjour Philippe, Pouvez-vous reconnecter votre kit? Et m'indiquer le nombre total de volet que vous possédez?
