Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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pas de reglage possible sur l 'interface somfy connect?
Bonjour, Je suis propriétaire de ma box TaHoma Classic. Mon compte me permet de voir les équipements, mais tous les paramètres sont en lecture seule (grisés) et je ne peux...Bonjour Gérard, Il faut vérifier dans les paramètres de votre onglet sécurité que les alertes notifications sont bien paramétrer pour chacun des modes. Les alertes courriels... -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...C'est fait Mickaël, J'ai fais le nécessaire et récupérer vos volets sur la Switch. Bonne journée, -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Jess, Non car ces volets n'ont jamais été appairés à votre box. Il va alors falloir contacter le service cleints. Bonne journée, -
Pourquoi ma Tahoma ne détecte pas mon store alors que sa télécommande Amy io sun protect est bien appareillé ?
Bonjour, Je suis actuellement en train d'essayer de connecter mon store enroulable à l'application Tahoma. Ce store est piloté par une télécommande Amy io sun protect qui...Bonjour Salvatore, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Reinitialisation complète Tahoma Switch ..
Bonjour, J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO. Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...Bonjour Stéphane, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. Lorsque vous la rebrancher et que vous patientez avez-vous le voyant qui clignote en bleu? -
Bonjour Lionel, En effet, les coordonnées ne sont plus présents sur le site mais cela ne change pas le fait de recevoir des notifications. Vérifications dans l'onglet sécurité...
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Association GDK700 et kit de connectivité
Bonjour, Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma. Une...Pierre, Effectuez un effacement des télécommandes page 21 sur la notice. Puis testez de nouveau l'appairage via Tahoma. GDK 700 Bonne journée, -
izymo volet roulant ou izymo transmitter?
Bonjour à tous et merci avant tout pour toutes les réponses que vous m'avez déjà fournis depuis que je parcours ce forum. je ne pense pas avoir lu dans le forum une question...Bonjour Stephen, Non cela ne sera pas possible avec ce module via Tahoma. Bonne journée, -
Transfert de données ?
Bonjour, Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma switch afin de remplacer mon kit de connectivite actuel. Pourrez-vous svp faire le nécessaire pour le transfert. Code...Bonjour Christian, Il ne faut plus deux mails depuis le déploiement du multi sites. Effectuez un appui de 3sec sur le bouton Prog de votre Switch et dites moi lorsque cela... -
2 Telecomande Amy 1 io pilotent 2 volets roulants
Bonjour, On m'a récemment installé plusieurs volets roulants avec des télécommandes AMY 1 IO. Tout fonctionné bien jusqu'au rajout a la connectivity box. Il semblerait que...Bonjour Mickaël, Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide sur les manipulations à effectuer. Bonne journée,
