Bonjour,
Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse...
Bonjour Franck,
Les Door Keeper présentent sur l’application Somfy Protect ne sont malheureusement pas compatibles avec les box TaHoma Classic.
Bonne journée
Bonjour,
Je trouve uniquement l'option pour envoyer une notification en cas d'erreur ou d'alerte équipement, mais pas lorsque le portail s'ouvre ou se ferme sur l'application...
Bonjour Yann ,
Pour le moment , seules les notifications d'erreurs et d'alertes d'équipements sont disponibles sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire.
Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...
Bonjour David,
Je viens d’effectuer une resynchronisation de votre box. Pouvez‑vous me dire si le scénario se déclenche bien à l’heure souhaitée ?
Bonne journée
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour Christophe,
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Commencez par effectuer un reset de votre box TaHoma à l’aide d’un trombone : insérez-le dans...
Bonjour,
L’icône portail sur l’appli Tahoma indique que le portail est entrouvert en mode piéton alors qu’il est fermé.
Pb déjà signalé mais jamais corrigé dans les...
Bonjour Thierry,
L’icône du Slidymoove est conçue ainsi : elle peut laisser penser que votre portail est entrouvert, mais il n’y a pas de retour d’information en RTS. Vous ne...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...
Bonjour,
J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...
Bonjour Daniel,
Je constate des connexions sur les deux Tahoma , avez vous réussi à résoudre votre problématique de connexion ? Si ce n'est pas le cas , pouvez vous tenter de...
Bonjour,
Nous venons d installer une pergola bioclimatique avec moteur somfy.
Nous avons appairé
à l’aide de la télécommande somfy ( plusieurs canaux possibles ) nous...