Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi je n'ai pas les informations de batterie depuis la tahoma ?
Bonjour, J'ai 11 volets solar io qui renvoient les infos vers la tahoma. Cependant, le 11eme (dernier ajouté) ne me donne pas les infos de batterie et je ne peux pas non plus...Bonjour Julien, En effet, ce volet a une très faible portée radio. Il va falloir rapprocher votre box. Bonne journée, -
Tahoma et PAC Atlantic
Bonjour, Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic. Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai...Bonjour Franck, Quel est le modèle de votre PAC et de votre thermostat Atlantic? Merci, -
Postions aire velux
Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...Bonjour Jérémy, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
Détecteur de fumée io défectueux
Bonjour, J’ai 4 détecteurs de fumée io connectés à ma tahoma et depuis quelques jours l’un d’entre eux sonne sans raison. J’ai tout essayé, changement des piles, nettoyage...Bonjour Guillaume, Commencez par les supprimer de Tahoma, puis appuyer 10 sec sur la face avant sur Test, puis rappuyer de nouveau sur Test jusqu'à entendre 6 sonneries pour... -
scénarios avancés qui ne se déclenchent plus avec clim DAIKIN
Bonjour, Depuis trois jours, mes scénarios avancés (avec sélection de température) ne se déclenchent plus... et depuis la dernière mise à jour, même en accédant à ces...Parfait Peggy, Bonne journée, -
Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus
Bonjour, J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR. Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR. J ai...Bonjour Jérôme, Comme indiqué précédemment, le fait que la commande Legrand ne pilote plus les volets n'a pas de lien avec Tahoma ou l'intégration Legrand. Celle-ci est... -
Erreur de communication depuis intervention technicien
Bonjour, Depuis l’intervention d'un technicien somfy (reparstore) le 9 avril durant laquelle j'ai ajouté une télécommande IO sur le volet concerné, j'ai en permanence une...Steve, Je vous en prie, Afin de vous indiquez la procédure, il me faut le modèle de votre motorisation. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Comme indiqué précédemment, votre BEBA est une 4G. Elle a donc une carte SIM intégrée et est connectée par un réseau 4G et n'est pas liée directement à... -
Tahoma switch lente pour appliquer un ordre
Bonjour, Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler...Bonjour Pierre, Quand vous indiquez qu'un ordre est long, vous parlez d'un ordre donné via l'application? -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Olivier, Concernant ces deux volets, essayez de rapprocher le kit de ces moteurs afin de voir si cela résous le problème. Merci,
