Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Validation accès distant TaHoma : Pas de notification pour l'installateur (BFT EasyAXS)
Bonjour à tous, Mon installateur essaie de configurer la télémaintenance via EasyAXS sur mon nouveau portail BFT (U-Link 2.0). Le problème : Moi (le propriétaire), j'ai...Bonjour David, Nous n'avons pas la main sur ce point. Il va falloir contacter directement BFT. Bonne journée, -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour à tous, Vous parlez de notifications de l'application ou de mail? -
Volets plus reconnu sans raison
Bonjour, Je me permets d'écrire car depuis que j'ai la tahoma classic, je n'ai jamais eu de soucis avec mes volets. Depuis début décembre, j'ai remarqué que je n'arrive plus à...Anne-Sophie, Pouvez-vous tester sur un autre moteur svp? -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Raph, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tout ne remonte pas dans Control+Home
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home. J'ai...Bonjour Antoine, Je vous laisses créer de nouveau la liaison et me dire si tout est bon. Bonne journée, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour, Il va falloir passer par ajouter un équipement et capteur et non pas télécommande. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Scénario Tahoma - Alexa
Bonjour, J'ai récemment installé une Tahoma switch et que j'ai associé à Alexa. Tous mes volets roulants et stores à lamelles ont bien été reconnus. Par contre impossible...Bonjour David, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma? Merci, -
Telecommande Tahoma Serenity plus paramatrable?
Bonjour, Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes...Bonjour Sébastien, Quel est le PIN de votre box? -
Emménagement et impossible de se connecter à la box somfy liberty v1
Bonjour, Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1 J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...Bonjour Jean-Pascal, Votre box n'est plus connectée. Remplacez le câble ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Merci -
Problème association volet io à Tahoma switch
Bonjour, J’ai associé 6 volets solaire io à tahoma switch Impossible pour le dernier volet d’y arriver. Il reste non reconnu alors que j’ai suivi exactement la même procédure...Bonjour Nelly, Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place, ils vous aiderons à solutionner cela. Bonne journée,
