Bonjour,
j'ai un capteur d'ouverture et de choc Io (sur 4) qui consomme sa pile en à peine 2 semaines. Est il possible de vous le retourner pour réparation ou échange?
Merci...
Bonjour,
Depuis le 12/5, mon link advanced est deconnecté sans raison alors que la box fonctionne. J'ai retiré les pile. Impossible de paramétrer depuis l'appli.. tout est...
Bonjour,
J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...
Bonjour,
Depuis 2 jours Tahoma n'active pas l'alarme programmé dans l'agenda.Pas de trace de l'activation dans le tableau de bord.
Que dois-je faire afin de résoudre le...
Bonjour,
J'ai changé ma serrure Door Keeper.
La mise à jour de ma nouvelle serrure ne se fait pas automatiquement.
La nouvelle serrure est actuellement dans le...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma V2 acheté neuve et fonctionnelle depuis 2018, lorsque j'essaye de me connecter via l'application Tahoma ou via le web sur le site somfy...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur.
J’ai donc...
Bonjour,
Suite à l association avec tahoma home de ma boxe tahoma rail V2, l'installation a bien détecté les lampes mais le volet roulant est resté en erreur malgré la...
Bonjour Vincent,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour,
Nous avons eu une coupure internet suite a cela nous avons reconfigurer la box tahoma mais il n'arrive pas à récupérer nos volets et ne detecte pas lorsque nous...