Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appairage Atlantic Shogun et Tahoma
Bonjour, J'ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d'ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné...Bonjour Franck, Merci de ce retour, Il va falloir contacter Atlantic et tout remettre à zéro afin de pouvoir appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Chanta, Je ne vois pas de problème sur votre kit. Il faudrait simplement régler les fins de courses sur votre volet Cuisine Nord. Bonne journée, -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...Bonjour Grégory, Merci de ce retour, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour, Quel est le PIN de votre box? -
Mode développeur
Bonjour, Je souhaite activer le mode développeur (accès aux api) sur ma tahoma. J'ai lu qu'il était possible de la faire sur mon compte dans l'onglet "mes produits", seulement...Bonjour Quentin, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Appairage Atlantic Shogun et Tahoma
Bonjour, J'ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d'ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné...Bonjour Franck, Je vois que les équipements sont appairés. Fonctionnent-ils? Bonne journée, -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...Grégory, Pouvez-vous me faire un Screenshot de la liste de vos invités? Merci, -
Impossible de re-connecter ma Connectivity Box ?
Bonjour, Depuis ce matin, impossible de me connecter à Connectivity Kit. J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne résout le problème. Les led clignotent rouge...Bonjour Olivier, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et faire un appui sur le reset en dessous avec un trombone pendant 12s. Bonne journée, -
Message "Erreur" sur mon volet roulant connecté ?
Bonjour, J'ai réussi à connecter mes volets roulants sur l'application mais il y a un message d'erreur sur chaque volet, comment faire pour régler ce problème ? Merci,Bonjour Emmanuel, Je ne vois pas de message d'erreurs sur vos volets. Pouvez-vous me donner des précisions? Merci, -
Transfert d’un volet battant de ma TAHOMA switch vers kit de connectivité
Bonjour, Je souhaite migrer un volet battant Somfy depuis ma TAHOMA Switch vers mon kit de connectivité (liaison intermittente avec TAHOMA switch) PIN de ma TAHOMA SWICH...Bonjour Dominique, Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de migration sur un kit de connectivité. Si vous souhaitez l'ajouter il faudra le remettre à zéro. Bonne journée,
