Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Produits non reconnus, mais identifiables via l’appli
Bonjour à toutes et tous. Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma: Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent...Bonjour Florian, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Erreur de communication TaHoma volets
Bonjour, En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...Bonjour Fabrice, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester le pilotage. Bonne journée, -
comment supprimer un scénario
Bonjour je n'arrive pas à supprimer un scénario manuel sur ma Tahoma Merci,Bonjour Nathalie, Quel est le nom du scénario que vous souhaitez supprimer? -
Échec pilotage serrure
Bonjour, Depuis un certain temps quand je ferme ma serrure à distance sur L’application Somfy ça m’indique un message d’erreur entre guillemets échec pilotage. Ensuite ça me...Bonjour Manon, Il est sur quelle application avec votre compte? -
kit de connectivité impossible accèss web
Bonjour, suite à une coupure de courant mon kit n'était plus connecté. j'arrive à faire connecter la box mais dès qu'il recherche le wifi j'ai un message d'erreur qu'il ne...Très bien Matthieu. Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. -
Application tahoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai desinstalle l'application Tahoma classic et réinstaller mais elle ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Merci Merci,Bonjour, Malgré le téléchargement de l'application cela fonctionne bien de mon côté. Vérifiez que vous n'avez pas l'application Tahoma Classic HD mais bien Tahoma Classic... -
Incident de configuration Tahoma Switch avec routeur 5G TPLINK Deco X50
Bonjour, Je ne parviens pas a activer ma tahoma switch sur mon routeur 5G TPLINK Deco X50 Celle-ci obtiens bien une adresse IP et est visisble sur mon réseau mais lorsque je...Bonjour Albert, Quel est le code PIN de votre box? -
Scenario confort thermique invisible ?
Bonjour, Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif ! Apparemment vous avez la...Bonjour Pierre, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour Sylvain, J'ai fais le nécessaire et supprimer les scénarios confort thermique. Bonne journée, -
Comment installer mon nouveau Kit de connectivité ?
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol. Mon...Oui Cyril, hésitez pas à revenir vers moi.
