Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Jonathan, J'ai effectué un transfert de clé Io mais celui n'a pas fonctionné. Cela vient du fait qu'ils été en erreurs sur le kit. Il va falloir remettre à zéro les moteurs... -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Antoine il me faudrait le modèle du moteur. Oximo? RS100? -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Camille, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Réactivez là en sélectionnant Configurer une nouvelle installation et choisissez le mail de votre choix. Je dépublie... -
Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...Bonjour Pascal, Votre Connexoon n'est pas connectée à internet. Commencez par remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box. Merci, -
Erreur communication volet roulant IO?
Bonjour, depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j'ai pu en rajouter deux sur les trois. Pour...Bonjour Régis, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos produits. Bonne journée, -
routine ouvrir le garage Serenio io1100 ne fonctionne pas via google home
Bonjour, je viens d installer moteur porte de garage Serenia io1100 et j ai cree scenarios dans tahoma qui fonctionne, j ai un code de secirite a 4 chiffres en place et donc...Donc ce cas il faut bien dire Lance "Ouvrir la porte de garage" -
I cannot login into app / recreate installation?
Bonjour, I’m trying to sign in to the TaHoma Somfy app on iOS, but it keeps returning me to the home screen every time. When I try to add a new device, I’m told that it’s...Bonjour Roman, Cette box n'est en effet pas activée sur nos serveurs Français. N'est elle pas activée dans un autre pays? Merci, -
Tahoma ne trouve pas mon zone controle
Bonjour, Je cherche à associer mon zone controle 2.0 à ma box tahoma. Je fais toute la procédure d'ecrite dans le forum et dans tahoma mais l'application me dis qu'elle ne...Bonjour Gilles, Je ne vois plus d'erreurs dans vos équipements Atlantic. Bonne journée, -
Kit de connectité souvent indisponible
Bonjour, J'ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S. Précision : J'ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce...Bonjour Mylène, Afin de générer une nouvelle clé Io, il vous faut supprimer le portail du kit puis remettre à zéro la partie radio du portail et l'appairer de nouveau. Bonne... -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Mathieu, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. Votre Tahoma est lié au mail xxxx@outlook.fr Bonne journée,
