Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
Bonjour,
Je souhaite activer le mode développeur (accès aux api) sur ma tahoma. J'ai lu qu'il était possible de la faire sur mon compte dans l'onglet "mes produits", seulement...
Bonjour,
J'ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d'ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter à Connectivity Kit.
J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne résout le problème. Les led clignotent rouge...
Bonjour Olivier,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et faire un appui sur le reset en dessous avec un trombone pendant 12s.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai réussi à connecter mes volets roulants sur l'application mais il y a un message d'erreur sur chaque volet, comment faire pour régler ce problème ?
Merci,
Bonjour,
Je souhaite migrer un volet battant Somfy depuis ma TAHOMA Switch vers mon kit de connectivité (liaison intermittente avec TAHOMA switch)
PIN de ma TAHOMA SWICH...
Bonjour Dominique,
Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de migration sur un kit de connectivité.
Si vous souhaitez l'ajouter il faudra le remettre à zéro.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec ma TaHoma Switch.
J’ai voulu installer de nouveaux volets suite à l’installation de nouveaux moteurs SOMFY et ça n’a pas...
Bonjour Patrick,
Il n'y aucun problème sur votre box, elle est bien connectée et fonctionnelle.
Pour l'ajout des équipements contactez le support lorsque vous êtes sur place...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Steph,
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé.
J'ai lancé une recherche et un moteur a été retrouvé, pouvez-vous le tester et me dire à quel équipement il...