Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...
Bonjour,
Actuellement je possède une Tahoma V2 qui est hors service que je remplace par une Tahoma Switch reçu ce jour.
Vous est-il possible de me faire le transfert de clef...
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de...
Bonjour,
Je sais que le sujet a été traité mais cela a l’air d’un bug récurrent ou défaut de conception.
J’ai redémarré , reconfigure mon router, wifi en 2.4, etc… rien...
Bonjour,
Je viens d'acheter un système d'ouverture de portail somfy , ainsi qu'un kit de connectivité afin d'ouvrir le portail depuis nos téléphones. Nous avons aussi...
Bonjour,
J'ai réinitialisé la tahoma switch et je ne peux plus ajouter d'équipement, alors que tout fonctionnait auparavant. La procédure se passe bien jusqu'à ce que le volet...
Bonjour,
J’essaye d’installer un amy 1 sun sur ma TaHoma
Soit je peux installer le capteur de température en passant par capteur thermis car par Amy à chaque fois « erreur...
Bonjour François,
La commande que vous avez est une Amy lanceur de scénario?
Si non il est normal que vous ne puissiez pas la paramétrer, ce n'est pas sa fonction.
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de...
Bonjour Charles,
Non la manipulation de supprimer les télécommandes supprime également la clé Io du moteur.
Cependant, je ne vois aucun dossier à votre nom au service clients...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s’il est possible d’avoir une notification via Tahoma quand mon capteur d’ouverture change d’état, c’est à dire de fermé à ouvert.
J’ai en...