Bonjour,
Je viens de faire une migration de Tahoma classique vers Tahoma by Somfy. Les scénarios ne fonctionnent pas, malgré le fait d’avoir fait un reset et de les avoir...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour Mickael,
Dans ce cas, je vais dissocier vos comptes Somfy Protect et Netatmo.
Il faut cependant que je supprime les scénarios qui y sont liés, est-ce bon pour vous...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...
Bonjour Jean-Luc,
Parce que le champ radio est évolutif selon les équipements que vous pouvez avoir et / ou des perturbations extérieures.
Ce qui est sur c'est que ce volet à...
Bonjour,
J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
Bonjour Ludovic,
Il faut que vos cellules soient câblés sur la borne Bus et également que le paramètre P4 correspondant à celles-ci soit sur "2".
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...
Bonjour,
Je viens d’acheter un kit de connectivité et j’ai réussi à connecter mes deux volets Velux. J’ai également réussi à connecter l’un de mes volets solaires IO. En...
Bonjour,
J'ai fait installer une véranda Akena équipée de 4 volets roulants en somfy IO. J'ai voulu les mettre sur ma box tahoma car j'ai déjà 4 volets roulants IO et une...
Bonjour,
Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place, nous pourrons vous aider à reparamétrer vos télécommandes.
Surtout ne supprimez pas les...
Bonjour,
J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...
Bonjour,
Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application.
Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...
Bonjour Eric,
Nous ne parvenons pas à forcer la MAJ.
Pouvez-vous tester en partage de connexion via un Smartphone ou sur une autre box internet?
Merci,