Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19825 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Plus de connexion entre Tahoma connectivity kit -box et google home
Bonjour, depuis quelques jour impossible de contrôler les volets depuis Google Home . Somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment . J'ai supprimé l'application...Bonjour Nicolas, J'ai de nouveau supprimé le lien. Vous pouvez contacter le service support par téléphone. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Mickael, Comme indiqué précédemment, les moteurs ayant déjà été appairés il vous faudra les remettre à zéro un à un et les appairer de nouveau. Si vous avez besoin... -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Alexandre, Oui en effet cela est le fonctionnement normale. Il faut que le statut se mette à jour. Bonne journée, -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Bernard, Cela indique donc que l'ordre n'est pas donné par Tahoma. Commencez par effectuer une suppression des commandes sur le moteur de garage sans les appairer de... -
« Nos services sont actuellement indisponibles » Kit de connectivité
Bonjour, Comme plusieurs personnes et comme d’autres posts sur ce même problème, je suis confronté à un souci de connexion avec mon kit de connectivité Somfy. Depuis 3 jours...Bonjour Jean-Christophe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Comment appairer mes volets RS100io ?
Bonjour, J’ai deux volets solaires sur huit qui ne sont plus connectés à la Tahoma switch. Ne pouvant pas les appairer je les ai supprimés de l’application. J’ai effectué...Bonjour Mélanie, Le problème sur ce volet est la portée radio. Il communique mal avec la box il faut la rapprocher. Bonne journée, -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Fred, Je vois que vous êtes parvenus à associer votre alarme. Bonne journée, -
Probleme de connexion application Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
Logan, Vous passez bien par l'application Tahoma By Somfy? Car vous avez migré votre box sur la nouvelle application. De plus, le mail utilisé est icloud. Bonne journée, -
Erreur de communication KiT de connectivité ?
Bonjour, Je ne peux plus mettre de message dans mon ancienne question mais j’ai de nouveau le problème d’erreur de communication. Les volets s’ouvrent et se ferment bien mais...Bonjour Anthony, Avez-vous suivi le conseil de Jacky? Merci, -
Association Tahoma Switch -Daikin
Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance. L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...Renan, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Daikin. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
