Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Gestion pac atlantic alfea extensa duo
Bonjour, serait il possible d'apporter des évolutions a l'application qui ne permet pas de mettre en route la PAC en passant par les scénarios de la tahoma,de plus on ne peut...Bonjour Florent, Je fais remonter ses éléments au service développement. Merci de ces informations. Bonne journée, -
Connexion Tahoma inopérante ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion). J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...Bonjour François, Il va falloir remettre à zéro ce moteur afin de générer une nouvelle clé Io et de l'appairer à votre nouvelle box. Bonne journée, -
Détecteur de fumée SF4100 TAHOMA / SOMFY PROTECT
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai acheté ce matin un détecteur de fumée Somfy SF4100. Je possède une TaHoma Switch et le Home Alarm Advanced XL. Lors de ma recherche...Bonjour Gilbert, Les détecteurs de fumée Somfy protect ne sont pas compatibles Tahoma. Il s'installe uniquement sur les alarmes Somfy protect. Bonne journée, -
Pourquoi application Somfy pour moteur Evolvia Star xxl portail ne fonctionne pas ?
Bonjour, L'application Somfy pour moteurs Evolvia Star XXL ne fonctionne pas , Elle fonctionnne parfaitement pour les volets Merci,Bonjour Francis, Pouvez-vous préciser quel est le problème que vous rencontrez? -
Bonjour Christophe, il fat contacter Velux afin de voir si il est possible d'envoyer la clé Io depuis le KLF200 et qu'il puisse vous indiquer la procédure à suivre. Bonne...
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Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Stéphane, Quel est le code PIN de votre box? -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Francis et Bernard, J'ai supprimé le lien avec Google, je vous invite à patienter minimum 24h et à le réactiver via Google. Bonne journée, -
Problème appairage volets roulants avec Tahoma?
Bonjour, J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu. Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...Bonjour, Dans ce cas contactez le service technique pour qu'il tente des manipulations avec vous. Bonne journée, -
Impossible de piloter ma PAC Atlantic après arrêt électrique prolongé depuis Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch. Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...Bonjour Sylvain, La clé Io a du tourner. Il va falloir la supprimer de Tahoma et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma Switch voyant éteint
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée sur mon application. Je l'ai débranché puis rebranché, le voyant orange s'est allumé pendant quelques seconde puis éteint, et plus...Bonjour Guillaume, Merci pour ces informations. Je vous contacte par mail.
